miércoles, 2 de julio de 2008

ANDRES FLOREZ. Portaflio Virtual













LIDERAZGO Y CARACTERÍSTICAS


LIDERAZGO: Es la capacidad de identificar problemas y analizar las posibles sluciones.
Igualmente el liderazgo implica capacitar y aglomerar a la comunidad para buscar el bien común.

CARACTERÍSTICAS: Inteligente
Analista
Comunicativo
Racional
Valiente
Seguro
Capacidad para hablar
Capacidad para escuchar
Consciente de los problemas de la comunidad
Oportunista
Creativo
Solidario


EJEMPLO DE LÍDERES


Niña que le solicitó al Comisionado de Paz que NO extraditara a “Macaco”: Valiente, segura, quiere la verdad y la justicia para aclarar la desaparición de su padre y con ello la justicia para todas las víctimas que ha dejado el paramilitarismo.


Maestro Fernando Botero: Inteligente, analista, es un genio. Artista que a través de la pintura y de la escultura ha mostrado la belleza obesa como una nueva forma de arte.
ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO DEL ESTADO COLOMBIANO
EJECUTIVA.
PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA: Máxima autoridad administrativa, jefe de gobierno, jefe de Estado.
MINISTERIOS: Dirigir y coordinar políticas relacionadas con la cartera correspondiente.
LEGISLATIVA.
CONGRESO DE LA REPÚBLICA: Hacer, reformar y derogar cualquier tipo de normatividad.
JUDICIAL.
Juzgar, hacer prevalecer la Constitución, potestad para elegir algunos de las Cortes, investiga.
ÓRGANOS DE CONTROL.
CONTRALORÍA: Vigila los recursos financieros que manejas los funcionarios y las entidades públicas.
PROCURADURÍA: Vigila y controla las funciones de los empleados que se desempeñan en las entidades estatales.
ORGANIZACIÓN ELECTORAL.
CONSEJO NACIONAL ELECTORAL: Elige al Registrador.
REGISTRADURIA NACIONAL DEL ESTADO CIVIL: Elecciones e identificación de ciudadanos.
ORGANIZACIÓN TERRITORIAL: Elegir sus autoridades, asamblea departamental y gobernador (Departamentos). Elegir al alcalde y el Concejo Municipal (municipios).
MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS

MANUAL DE FUNCIONES: Es un documento que se prepara en una empresa con el fin de delimitar las funciones de los empleados de una compañía. El objetivo primordial es describir con claridad todas las actividades de una empresa y distribuir las responsabilidades en cada uno de los cargos de la organización. Consta de:
DESCRIPCIÓN BÁSICA DEL CARGO: Describe el nombre del cargo, dependencia a la que pertenece y el cargo de si jefe inmediato.
OBJETIVO ESTRATÉGICO DEL CARGO: Se refiere a la actividad genérica que define el grupo de funciones, actividades y responsabilidades por lo cual hace necesario la existencia de dicho cargo en la estructura de la empresa.
En este punto se debe recalcar que la definición del objetivo debe ser concreta y que globalice en pocas palabras el grupo de funciones y responsabilidades del cargo.
FUNCIONES BÁSICAS: Se debe incluir brevemente cada una de las funciones y responsabilidades básicas que describa adecuadamente los límites y la esencia del cargo.
Es importante describir las funciones y las responsabilidades de tal forma que el jefe de dicho empleado pueda tener una manera objetiva de medir el grado de cumplimiento de cada una de las funciones básicas al momento de la evaluación periódica del trabajador
PERFIL DEL CARGO: Descripción del cargo, se refiere a cual sería el perfil óptimo o ideal del funcionario que debe ocupar un cargo.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS: Un manual de procedimientos es el documento que contiene la descripciòn de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò mas de ellas. Permite conocer el funcionamiento interno por lo que respecta a descripción de tareas, ubicación, requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución
CAPACITACIÓN DEL PERSONAL Una vez integrado el grupo de trabajo, se debe capacitarlo, no sólo en lo que respecta al manejo de medios de investigación que se utilizarán para el levantamiento de la información, sino también en todo el proceso que se seguirá para preparar el manual. Por ello, se debe dar a conocer a los participantes el objetivo que se persigue, así como los métodos de trabajo adoptados, calendarización de actividades, documentos que se emplearán.
DELIMITACIÓN DEL UNIVERSO DE ESTUDIO Los responsables de efectuar los manuales administrativos de una organización tienen que definir y delimitar su universo de trabajo para estar en posibilidad de actuar en él; para ello, deben realizar:
ESTUDIO PRELIMINAREste paso es indispensable para conocer en forma global las funciones y actividades que se realizan en el área o áreas donde se va a actuar. Con base en él se puede definir la estrategia global para el levantamiento de información, identificando las fuentes de la misma, actividades por realizar, magnitud y alcances del proyecto, instrumentos requeridos para el trabajo y en general, prever las acciones y estimar los recursos necesarios para efectuar el estudio.
RECURSOS ADMINISTRATIVOS

RECURSOS
Para que una empresa pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una serie de elementos, recursos o insumos que conjugados armónicamente contribuyen a su funcionamiento adecuado, dichos recursos son:
1. Recursos Materiales:
Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para poder ofrecer sus servicios, tales como:
Instalaciones: edificios, maquinaria, equipo, oficinas, terrenos, instrumentos, herramientas , etc. ( empresa )
Materia prima: materias auxiliares que forman parte del producto, productos en proceso, productos terminados, etc. ( producto )
2. Recursos Técnicos:
Son aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinación de los otros recursos, Pueden ser:
· Sistemas de producción, de ventas, de finanzas, administrativos, etc.
· Fórmulas, patentes, marcas, etc.
3. Recursos Humanos:
Estos recursos son indispensables para cualquier grupo social; ya que de ellos depende el manejo y funcionamiento de los demás recursos. Los Recursos Humanos poseen las siguientes características:
a. Posibilidad de desarrollo.
b. Ideas, imaginación, creatividad, habilidades.
c. Sentimientos
d. Experiencias, conocimientos, etc.
Estas características los diferencian de los demás recursos, según la función que desempeñan y el nivel jerárquico en que se encuentren pueden ser: obreros, oficinistas, supervisores, técnicos, ejecutivos, directores, etc.
4. Recursos Financieros:
Son los recursos monetarios propios y ajenos con los que cuenta la empresa, indispensables para su buen funcionamiento y desarrollo, pueden ser:
Recursos financieros propios, se encuentran en: dinero en efectivo, aportaciones de los socios (acciones), utilidades, etc.
Recursos financieros ajenos; están representados por: prestamos de acreedores y proveedores, créditos bancarios o privados y emisiones de valores, ( bonos ).
PLANEACIÓN

¿Qué és? Es una responsabilidad clave para emprender cualquier proceso electoral de importancia. Ayuda a lograr el uso efectivo de recursos humanos, financieros y materiales, especialmente cuando son escasos. Implica una distribución organizada de recursos hacia los objetivos, el desarrollo de planes detallados para la obtención, distribución y recepción de materiales, minimizar los riesgos para el suministro de materiales y la capacidad de ajustarse a necesidades y situaciones cambiantes.

VisiónSon los sueños de la organización que se piensan concretar en un período determinado. Nos preguntamos:¿Para dónde queremos ir? ¿Hacia donde debe dirigirse la organización?. Es conveniente utilizar la imaginación, pues los grandes cambios históricos han comenzado con un sueño. La visión ayuda a ver el futuro de una manera más clara. Esto quiere decir que el futuro se puede programar dentro de un proceso de cambio hacia la continua mejoría. La visión se proyecta, respondiendo con claridad a la pregunta: ¿Hacia dónde queremos llegar?

MisiónEnunciado corto que establece el objetivo general y la razón de existir de una dependencia, entidad o unidad administrativa; define el beneficio que pretende dar y las fronteras de responsabilidad, así como su campo de especialización.

Pasos en la Planeación:1. Conciencia de Oportunidades2. Establecimiento de Objetivos3. Consideración o Desarrollo de Premisas4. Determinación de Cursos Alternativos de Acción5. Evaluación de Cursos Alternativos de Acción6. Selección de un Curso de Acción7. Formación de Planes Derivados8. Expresión numérica de los planes a través del presupuesto

Tipos de Planeación
Estratégica
Táctica.
Sistémica
ecológica
Operativa

PLAN DE CONTINGENCIA, DE EMERGENCIA Y OPERATIVO

Se entiende por PLAN DE CONTINGENCIA los procedimientos alternativos al orden normal de una empresa, cuyo fin es permitir el normal funcionamiento de esta, aún cuando alguna de sus funciones se viese dañada por un accidente interno o externo.
La Función principal de un Plan de Contingencia es la continuidad de las operaciones de la empresa su elaboración la dividimos en cuatro etapas:
1. Evaluación. 2. Planificación. 3. Pruebas de viabilidad. 4. Ejecución.

Contenido del Plan de Contingenciaa) La naturaleza de la contingenciab) Las repercusiones operativas de la contingenciac) Las respuestas viablesd) Las implicaciones financieras de las respuestase) Cualquier efecto en otro proceso

El Plan de Emergencia
Una Planificación de Contingencias debe ser también un Plan de Emergencia que contenga los siguientes elementos: Identificación del escenario, Objetivos operativos, Medidas que se deben adoptar, Investigación, Conclusiones
Objetivos Generales: Minimizar las perdidasObjetivos Particulares: Gestión y coordinación global, asignación de responsabilidades, Activación del Plan de Emergencia, Minimizar las perdidas

EL PLAN OPERATIVO:El plan operativo es un documento oficial en el que los responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental...) o un fragmento de la misma (departamento, sección, delegación, oficina...) enumeran los objetivos y las directrices que deben marcar el corto plazo. Por ello, un plan operativo se establece generalmente con una duración efectiva de un año, lo que hace que también sea conocido como plan operativo anual o POA.
El plan operativo es la culminación del detalle de un plan estratégico y de un plan director, debido a esta circunstancia, el POA debe adaptar los objetivos generales de la compañía a cada departamento, y traducir la estrategia global de la misma en el día a día de sus trabajadores.
Una de las utilidades fundamentales de establecer un plan operativo radica en que es posible, mediante las herramientas de inteligencia de negocio adecuadas, realizar un seguimiento exhaustivo del mismo, con el fin de evitar desviaciones en los objetivos. En este sentido, las principales herramientas software que ayudan a monitorizar un plan estratégico u operativo son el Cuadro de mando integral, los Sistemas de información ejecutiva, y los Sistemas de Soporte la Decisión.
CLASES DE RECIBOS


CHEQUE: Orden escrita y girada contra un Banco Comercial para que este pague, a su presentación, el todo o parte de los fondos que el librador pueda disponer en cuenta corriente. El cheque puede ser a la orden, al portador, nominativo y estar girado al nombre del librador o de una tercera persona.

ORDEN DE PEDIDO: Documento mediante el cual un comerciante pone a otro una compraventa, en unas condiciones que frecuentemente han sido acordadas

CONSIGNACIÓN: Es la transacción económica mediante la cual el consignador envía las mercancías al consignatario para ser vendidas, conservando el dominio de las mismas hasta que se vendan

COTIZACIÓN: Precio registrado en una Bolsa cuando se realiza una negociación de valores.

COMPROBANTE DE EGRESO: Soporte de contabilidad que respalda el pago de una determinada cantidad de dinero por medio de un cheque. Generalmente en la empresa se elabora por duplicado el original para anexar al comprobante diario de contabilidad y la copia para el archivo consecutivo.

FACTURA: Es el documento donde se fija el importe de la mercancía expedida. En algunos casos sirve, además, como propio contrato de venta. Sobre ellas deben señalarse claramente las partes compradoras y vendedoras, con sus direcciones, teléfonos y teles, la descripción de los productos de acuerdo con la descripción exacta sobre la que convengan las partes; losa bultos expedidos, con sus marcas y contraseñas, peso bruto y neto; las cantidades de ventas acordada (CIF,FOB, etc.) y la divisa fijada, lugar de expedición, etc.

FORMALIZACION DE EMPRESA – CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA

CONSULTAS PREVIAS:
Consulta de Nombre Permite conocer si existen o no otras empresas o establecimientos a nivel nacional, con el mismo nombre de la empresa que se va a crear. Antes de realiar la consulta por favor lea atentamente las instrucciones.
Consulta de Marca: La información necesaria para registrar la marca de su producto o empresa puede estar ya almacenada en las Bases de Datos de la Superintendencia de Industria y Comercio. Le rogamos que verifique previamente que la información que Usted se encuentra a punto de diligenciar no se encuentre registrada.
Uso del suelo: para verificar que la activada económica puede desarrollarse en la ubicación prevista para el suelo.
De actividad económica: verificar el código de acuerdo con la actividad económica, según el CIUU (Clasificaión Industrial Internacional Uniforme)

DOCUMENTOS
Fotocopia de la cédula de ciudadanía del solicitante (persona natural)
Realizar inscripción del RUT (persona natural y jurídica)
Diligenciar formulario de Registro Único Empresarial
Formulario de registro de otras entidades (persona natural y jurídica)
Fotocopia de la cédula de ciudadanía del representante legal jurídica que se va a constituir (persona jurídica)
Copia de la escritura pública de constitución (persona jurídica)

TRAMITES:
-Matrícula mercantil del comerciante (persona natural)
-Si tiene establecimiento de comercio, se requiere la matrícula (persona natural)
-Otorgar la escritura pública en la notaría[1] (persona jurídica)
-Obtener la matrícula mercantil en el registro mercantil de la Cámara de Comercio de Bogotá -CCB- en cualquiera de las sedes (persona jurídica)

CON EL ANTERIOR PASO QUE SE OBTIENE:
-Matrícula mercantil como persona natural y/o jurídica en la CCB
-Matrícula del establecimiento comercial en la CCB – sí tiene- (persona natural y jurídica)
-Asignación de NIT – Número de Identificación Tributaria-(persona natural y jurídica)
-Inscripción en el RIT (persona natural y jurídica)
-Notificación de apertura a Planeación Distrital (persona natural y jurídica)

ENTIDADES INVOLUCRADAS EN EL PROCESO DE FORMACIÓN DE EMPRESA:
Cuerpo oficial de bomberos
Departamento Administrativo del Medio Ambiente
Secretaría de Gobierno
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN)
Superintendencia de Industria y Comercio
Secretaria Distrital de Salud
Secretaría Distrital de Hacienda
[1] para empresas unipersonales, empresas asociativas de trabajo o entidades sin ánimo de lucro.
NORMAS ICONTES PARA LA PRESENTACIÓN DE TRABAJOS ESCRITOS
PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTO:
-Todo documento debe elaborarse en hojas tamaño carta.
-Se debe utilizar el tipo de letra arial, tamaño 12.
-La separación entre las líneas de un párrafo debe hacerse a 1.5
-La separación entre párrafos y entre título y texto se hará doblando la separación de líneas, es decir, con doble enter.
-No se debe subrayar.
TÍTULOS Y SUBTÍTULOS:
Los títulos y los subtítulos se escribirán en negrita
Los títulos precedidos por un número deberán escribirse en mayúscula fija y en negrita. Ejemplo: 3. BIENESTAR UNIVERSITARIO.
Los subtítulos correspondientes a divisiones, es decir, precedidos de dos números separados por punto, se escribirán con mayúscula inicial y en negrita. Ejemplo: 3.1. Servicios a la comunidad universitaria.
USO DE LAS LETRAS MAYÚSCULAS Y DE LETRAS MINÚSCULAS
El empleo de la mayúscula no exime de poner tilde cuando así lo exijan las reglas de acentuación. Ejemplos: Álvaro, África, Úrsula.
En las palabras que empiezan con un dígrafo, como es el caso de ll, ch, gu y qu sólo se escribirá con mayúscula la letra inicial. Ejemplos: Guerrero, Llerena, Quesada.
Los sustantivos y adjetivos que componen el nombre de instituciones, entidades, organismos y partidos políticos, entre otros, se escriben con mayúscula inicial. Ejemplos: Consejo Académico, Universidad de Medellín,
ALGUNAS NORMAS DE PUNTUACIÓN:
El punto, la coma, el punto y coma, los dos puntos y los puntos suspensivos sirven para marcar el ritmo del discurso. Se escriben sin dejar separación respecto de la palabra o signo que los precede, y separados, por un espacio, de la palabra que los sigue.
Los signos de interrogación y de exclamación, los paréntesis y los corchetes modulan la entonación. Estos signos, en español, son dobles, esto es, se abren y se cierran.
LAS MEJORES 100 EMPRESAS Y EXPOSICIÓN DE LA NÚMERO 23
ETB. Empresa de Telecomunicaciones de Santa Fe de Bogotá

Visión
ETB será la empresa colombiana de comunicaciones elegida por la calidad de sus servicios, creando valor de manera permanente.
Misión
ETB entrega soluciones integrales e innovadoras de comunicaciones, se anticipa y supera las necesidades de sus clientes, desarrolla su negocio con altos estándares de calidad y servicio, apoyado en talento humano comprometido y tecnología adecuada, por medio de una gestión empresarial eficiente y con compromiso social
El Negocio
ETB le ha dado prioridad a las necesidades de los clientes, avanzando al ritmo de los cambios tecnológicos e innovaciones en productos y buscando generar nuevos negocios, servicios y valores agregados. Por esta razón, decidió dividir el mercado en segmentos, el resultado de esta segmentación le permite a ETB entregar soluciones integrales de comunicación en productos y servicios distribuidos así: Telefonía local, Larga Distancia, Datos, Internet, Telefonía pública, Tarjeta ETB, Telefonía móvil, Centros de contacto.
Organización administrativa:
Presidente → Secretario General→ Vicepresidente Jurídico→ Vicepresidente Comercial → Vicepresidencias

OTRAS DESTACADAS EN LA LISTA DE LAS 100 MEJORES: La empresa colombiana de petróleos sigue encabezando la lista, mención especial merece Bavaria que bajo un puesto, sí se le compara con la lista del 2006. Por otro lado, es importante destacar la influencia de las empresas de las telecomunicaciones como Comcel, de combustibles como Chevorn Petrleum y de Servicios Públicos como EEPM.
ESRUCTURA ORGÁNICA

Toda empresa cuenta en forma implícita o explicita con cierto juego de jerarquías y atribuciones asignadas a los miembros o componentes de la misma. En consecuencia se puede establecer que la estructura organizativa de una empresa es el esquema de jerarquización y división de las funciones componentes de ella. Jerarquizar es establecer líneas de autoridad (de arriba hacia abajo) a través de los diversos niveles y delimitar la responsabilidad de cada empleado ante solo un superviso inmediato.

CLASIFICACIÓN
Centralización y Descentralización: La centralización se refiere al grado hasta el cual la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la organización, la Descentralización se da cuando hay aportes de personal de nivel inferior o se le da realmente la oportunidad de ejercer su discrecionalidad en la toma de decisiones, en una organización descentralizada se pueden tomar acciones con mayor rapidez para resolver problemas, mas personas contribuyen con información.
Formalización: se refiere al grado en que están estandarizados los puestos dentro de la organización. Si un puesto está muy formalizado, entonces su ocupante tienen una mínima posibilidad de ejercer su discrecionalidad sobre lo que se debe hacer, cuando se debe hacer y como se debe hacer. Cuando la Formalización es baja, el comportamiento en el puesto no esta programado relativamente y los empleados tienen mucha libertad para ejercer su discrecionalidad en su trabajo.

Estructura Lineal
La estructura lineal es la basada en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados, por ejemplo la estructura militar. Esta obedece al hecho de que entre el superior y los subordinados existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad, cada jefe recibe y transmite todo lo que sucede en su área.

Estructura Funcional:
Es el tipo de estructura organizacional que aplica el principio funcional o principio de la especialización de funciones para cada tarea. El principio funcional separa, distingue y especializa. Esta estructura fue consagrada por quien preocupado por las dificultades producidas por el excesivo y variado volumen de atribuciones dadas a los jefes de producción en la estructura lineal de una siderúrgica estadounidense optó por la supervisión funcional.
MODELOS GERENCIALES

Planeación estratégica: implica un análisis de entorno, un concienzudo de estudio de mercado y la formulación y diseño de las estrategias que direcciones la empresa.

Calidad total: requiere la creación de una cultura organizacional enfocada a la calidad de gestión total y a la calidad de vida personal y familiar.

Kaizen: se le da un gran énfasis al proceso denominado P.H.R.A. Planear, hacer revisar y actuar. Se promueve continuamente la participación voluntaria de los trabajadores

Justo a tiempo: mantener el paradigma de la producción en línea y nohaber creado una cultura de calidad en la empresas, estableciendo los procesos de producción con base en una decisión estratégica

Benchmarking: se considera la antesala de las alianzas estratégicas y de las decisiones de negocio para trabajar como “clustsers” o “agrupamientos” en aras de lograr una mayor competitividad.

Reingeniería: sus beneficios implican la disminución de trámites inoficiosos y la aglizacición de procesos que en últimas van a beneficiar los clientes.

Desarrollo de escala humana: el presupuesto fundamental se basa en un cambio radical del concepto de la participación de las personas en el proceso productivo.

Empowerment: se refiere a un comportamiento gerencial (habilidad para gerenciar) cuya práctica y ejercicio implica un estilo de liderazgo que desarrollo en la gente una capacidad de autonomía en su desempeño.

Outsourcing: uno de los principales obstáculos de éste método es la incapacidad de la empresa para disponer de la información pertinente para conformar un cuadro de proveedores.

Servucción: existe un componente esencial para que funcione el proceso, la tecnología, con la obligación de poder disponer de información efectiva.

Teoría de restricciones: se basa en el principio “una cadena será ten fuerte como el más débil de sus eslabones”, es decir, esta teoría puede utilizarse en la administración de la materia prima, el manejo de inventarios, la planeación de la producción y el gerenciamiento de la cadena de abastecimientos.

Gestión Logística: mejoramiento del proceso de producción capacidad de definir la operación, para costear los precios, disponer de una política de promoción.

MANUAL DE FUNCIONES- EMPRESA FICTICIA

Presidente: es el representante jurídico de la empresa, delega a sus mas inmediatos colaboradores, preside la junta directiva.

Gerente: representante ante las demás empresa del mismo sector, dirije y ejecuta, revisa y califica la situación financiera de la empresa.

Secretario General: es el mas inmediato asesor del gerente, analiza todos los procedimientos gerenciales, antes que lleguen a su jefe, recibe quejas, invitaciones.

Administrador: minimiza costos, maximiza beneficios, aprueba selección de personal

Departamento de Finanzas: vigila y analiza las fuentes de dinero que ingresan a la empresa, controla, la fuente de ahorro de la empresa, controla y supervisa los créditos adquiridos por la empresa.

Presupuesto: conoces en su totalidad el capital de la empresa, aprueba o desaprueba partidas del presupuesto, dispones de los gastos de la empresa.

Departamento de Contabilidad: organiza los libros de contabilidad, registra ingresos y egresos, organiza y transmite la información contable para el cumplimiento tributario.

Auditoria Fiscal: representante jurídico y firma de revisoría fiscal

Recursos humanos: conoce y administra la parte humana de la empresa , selecciona personal para ocupar cargos, define los perfiles de los empleados.

Jefe de sección de personal: cristaliza los procesos del departamento de recursos humanos, conoce la situación de los permisos (permisos), vigila y controla las responsabilidades de cada empleado.

Departamento de Diseño y Publicidad: crea logo, slogan, marca.

Departamento de mercadeo: estudio de segmentación de clientes, creación de nuevos productos, analiza las ventas.

Agentes de ventas: capacitarse para obtener ventas importantes para la empresa.

Departamento de relaciones públicas: promocionar la empresa, velar por el reconocimiento de al egresa, defender la imagen de la empresa.

TIPOS DE EMPRESAS

A. Dependiendo de la constitución legal podemos se pueden clasificar en:
SOCIEDAD ANONIMA: Es aquella que esta constituida de un capital social en un fondo común dividido en acciones y la administración esta a cargo de un directorio compuesto por miembros elegidos y renovados en las juntas generales ordinarias de accionistas. Tipos:
SOCIEDAD ANONIMA ABIERTA: Es aquella que hace oferta publica de sus acciones.
SOCIEDAD ANONIMA CERRADA: Son aquellas que no cumplen con ninguno de los requisitos anteriores
SOCIEDAD COLECTIVA: También se conoce como sociedad limitada, ya que su principal característica radica en que en un caso de dificultad comercial los socios que la conforman deben responder no tan solo con su aporte capital, sino que también con sus bienes personales.
B. Considerando el grado de responsabilidad de los socios:
EN COMANDITA: Es aquella en que existen por una parte los socios capitalistas llamados también comanditarios.
LIMITADA : Es aquella en todos los socios administran por derecho propio por todos los socios, aunque generalmente se opta por delegar la administración a uno de los socios o a terceros.
C. INDUSTRIALES
Son aquellas en las cuales la actividad esencial es la producción de productos o bienes, mediante la extracción de materias primas. Pueden ser:
PRIMARIAS: Dice de todas aquellas que explotan los recursos naturales renovables como no renovables, en este tipo tenemos: Las extractivas: como las mineras, pesqueras, madereras, petroleras, Etc. Mineras : Pesqueras, las Agropecuarias
SECUNDARIAS:Las Manufactureras, de Construcción: Son todas aquellas que realizan obras publicas y privadas, como la construcción de calles, carreteras, casas, edificios, Etc
COMERCIALES: Dice de todas aquellas que se dedican o realizan el acto propio de comercio, y su función principal es la compra-venta de productos terminados
TALLER

SOCIALISMO

El socialismo es una ideología política que designa aquellas teorías y acciones políticas que defienden en principio un sistema económico y político, basado en la propiedad o posesión democrática de los sistemas de producción y su control administrativo por parte de los mismos productores o realizadores de las actividades económicas (trabajadores) y del control democrático de las estructuras políticas civiles por parte de los ciudadanos. Por ello normalmente el socialismo se asocia a la búsqueda del bien colectivo, al desarrollo en cooperación e incluso la igualdad social, eso sí, las definiciones de estos aspectos del socialismo pueden variar drásticamente.


EL CAPITALISMO
El capitalismo es un sistema económico surgido en Europa en el siglo XVI y concebido principalmente al menos de tres formas diferentes dependiendo del énfasis en la consideración de ciertas características como determinantes o intrínsecas respectivamente políticas, culturales y sociales, debido a lo cual las definiciones no se excluyen mutuamente por necesidad.
EL COMUNISMOEs un movimiento político cuyos principales objetivos son el establecimiento de una sociedad sin clases sociales, basado en la propiedad social de los medios de producción, la abolición de la propiedad privada de los mismos, y busca llevar a la clase trabajadora al poder, logrando así la abolición del estado al asumir la clase trabajadora todas sus funciones.
CUESTIONARIO PRODUCTO TRANSFORSHOE
1 Habitualmente usted utiliza zapatos con tacon?
2 Usa zapatos elegantes de lunes a viernes?
3 Por gusto usted utiliza zapatos con tacon?
4 Compra usted mas de tres pares de zapatos al año?
5 Esta dispuesta a pager mas de $ 60.000 por un par de zapatos con o sin tacon?
6 su rango de edad se encuentra entre 16 a 50 maños?
7 Es no saludable para usted utilizar zapatos con tacon?
8 Utiliza usted otro tipo de zapato ademas de el habitual?
9 ñe gustaria tener un zapato que reuna la condicion de ser alto y bajo sin necesidad de cambiarse?
10 Teniendio en cuenta el anterior interrogante usted estaria dispuesta a probar un nuevo producto con las caracteristicas anteriormente mencionadas?
EXPLICACION ORGANIGRAMA SENA
Servicio al cliente: Recepcion y solucion de quejas e inquietudes de los cidadanos.
Gestion financiera: Administracion y partida presupuestal de los recursos financieros.
Contartacion Administrativa: seguimiento y analisis de los contratos del personal administrativo.
Gestion de la infraestructura: desarrolo y mejoramiento de infraestructura











PRESENTACION PRODUCTO - LORENA ARGUELLO























100 MEJORES EMPRESAS DE COLOMBIA

PUESTO

EMPRESA

SECTOR

1

ECOPETROL

PETRÓLEO Y GAS

2

BAVARIA

BEBIDAS

3

ORGANIZACIÓN TERPEL

COMBUSTIBLES

4

EXXONMOBIL

COMBUSTIBLES

5

COMCEL

TELECOMUNICACIONES

6

ALMACENES ÉXITO

COMERCIO

7

CEMENTOS ARGOS

CEMENTO

8

GENERAL MOTORS

AUTOMOTOR

9

EEPPM

SERVICIOS PÚBLICOS

10

GRUPO NACIONAL DE CHOCOLATES

ALIMENTOS

11

CHEVRON PETROLEUM

COMBUSTIBLES

12

AVIANCA

TRANSPORTE AÉREO

13

EXPLORATION

PETRÓLEO Y GAS

14

CARULLA VIVERO

COMERCIO

15

DRUMMOND

MINERÍA

16

OLÍMPICA

COMERCIO

17

CARREFOUR

COMERCIO

18

SALUDCOOP EPS

SALUD

19

COLOMBIA TELECOMUNICACIONES

TELECOMUNICACIONES

20

CODENSA

SERVICIOS PÚBLICOS

21

TELEFÓNICA MÓVILES

TELECOMUNICACIONES

22

SOFASA

AUTOMOTOR

23

CERROMATOSO

MINERÍA

24

ISS

SEGURIDAD SOCIAL

25

CARBONES DEL CERREJÓN

MINERÍA

26

ETB

TELECOMUNICACIONES

27

ALKOSTO

COMERCIO

28

PETROBRAS

PETRÓLEO Y GAS

29

POSTOBÓN

BEBIDAS

30

HOCOL

PETRÓLEO Y GAS

31

CERREJÓN ZONA NORTE

MINERÍA

32

PROPILCO

QUÍMICOS Y PLÁSTICOS

33

COOMEVA

EPS SALUD

34

COLANTA

ALIMENTOS

35

EMCALI

SERVICIOS PÚBLICOS

36

CAFAM

CAJAS DE COMPENSACIÓN

37

COLSUBSIDIO

CAJAS DE COMPENSACIÓN

38

EMGESA

SERVICIOS PÚBLICOS

39

EAAB

SERVICIOS PÚBLICOS

40

PRODUCTOS DE COLOMBIA

MINERÍA

41

CCA MAZDA

AUTOMOTOR

42

OCCIDENTAL DE COLOMBIA

PETRÓLEO Y GAS

43

NESTLÉ DE COLOMBIA

ALIMENTOS

44

OCCIDENTAL ANDINA LLC

PETRÓLEO Y GAS

45

ALMACENES LA14

COMERCIO

46

COLGATE PALMOLIVE

PRODUCTOS DE ASEO

47

ISAGÉN

SERVICIOS PÚBLICOS

48

MONÓMEROS COLOMBO VENEZOLANOS

QUÍMICOS Y PLÁSTICOS

49

COCA COLA FEMSA

BEBIDAS

50

PETCO

QUIMICOS Y PLASTICOS

51

ELECTRICARIBE

SERVICIOS PÚBLICOS

52

DIACO

SIDERÚRGICO

53

SODIMAC

MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN

54

CARCAFÉ

CAFÉ

55

ALPINA

ALIMENTOS

56

COLOMBINA

ALIMENTOS

57

GAS NATURAL

SERVICIOS PÚBLICOS

58

BELSTAR

PRODUCTOS DE ASEO

59

CENTELSA

PRODUCTOS DE METAL

60

ISA

SERVICIOS PÚBLICOS

61

COLCERÁMICA

MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN

62

SAMSUNG ELECTRONICS

ELECTRODOMÉSTICOS

63

COMPENSAR

CAJAS DE COMPENSACIÓN

64

HYUNDAI

AUTOMOTOR

65

TEPMA B.V.

PETRÓLEO Y GAS

66

CORELCA

SERVICIOS PÚBLICOS

67

ELECTRIFICADORA DE LA COSTA

SERVICIOS PÚBLICOS

68

CIAMSA

COMERCIO

69

EPSA

SERVICIOS PÚBLICOS

70

LG ELECTRONICS

ELECTRODOMESTICOS

71

PELDAR

VIDRIO

72

SIEMENS

INDUSTRIA

73

PROCTER & GAMBLE

PRODUCTOS DE ASEO

74

GECOLSA

INDUSTRIA

75

COLOMBIA MÓVIL

TELECOMUNICACIONES

76

TECNOQUÍMICAS

FARMACÉUTICO

77

COLOMB, KIMBERLY COLPAPEL

PAPEL Y CARTÓN

78

CARTÓN COLOMBIA

PAPEL Y CARTÓN

79

SALUD TOTAL

SALUD

80

FABRICATO

TEXTILES Y CONFECCIONES

81

ELECTRIFICADORA SANTANDER

SERVICIOS PÚBLICOS

82

CEMEX COLOMBIA

CEMENTO

83

HEWLETT PACKARD

TECNOLOGÍA

84

SOLLA

ALIMENTOS PARA ANIMALES

85

PRODUCTOS FAMILIA

PRODUCTOS DE ASEO

86

AVON COLOMBIA

PRODUCTOS DE ASEO

87

ENKA DE COL.

TEXTILES Y CONFECCIONES

88

COPIDROGAS

PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

89

INCAUCA

AZÚCAR

90

PROPAL

PAPEL Y CARTÓN

91

COPSERVIR

PRODUCTOS FARMACÉUTICOS

92

ITALCOL

ALIMENTOS PARA ANIMALES

93

SUSALUD

SALUD

94

GOODYEAR

LLANTAS

95

ACERÍAS PAZ DEL RÍO

SIDERÚRGICO

96

MAKRO SUPERMAYORISTA

COMERCIO

97

BRIO DE COLOMBIA

COMBUSTIBLES

98

MABE

ELECTRODOMÉSTICOS

99

CONTEGRAL

ALIMENTOS PARA ANIMALES

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DISTRIBUIDORA NISSAN

AUTOMOTOR














































































































































INVESTIGACIÓN EMPRESA

Una empresa es el ejercicio de una actividad económica del mercado, tiene el fin de adquirir una utilidad o beneficio.

Es la comercialización o la prestación de un bien o servicio.

Los elementos que conforman una empresa son: capital, trabajo y los recursos materiales.

La empresa es la unidad económica que se encarga de satisfacer las necesidades del mercado.

TIPOS DE EMPRESA:

1. SEGUN LA ACTIVIDAD ECONOMICA:

· Del sector primario.

· Del sector secundario.

· Del sector terciario.

2. SEGUN LA FORMA JURIDICA:

· Empresas unipersonales.

· Sociedades.

Ø Sociedad anónima, colectiva, en comandita simple, responsabilidad limitada, etc.

3. SEGUN SU DIMENSION:

· Microempresa.

· Pequeña empresa.

· Mediana empresa.

· Gran empresa.

4. SEGUN EL AMBITO DE ACCION:

· Empresas locales.

· Empresas regionales.

· Empresas nacionales.

· Empresas multinacionales.

5. SEGUN LA TITULARIDAD DEL CAPITAL:

· Empresa privada.

· Empresa pública.

· Empresa mixta.

· Empresa de autogestión.

6. SEGUN LA CUOTA DEL MERCADO QUE POSEEN:

· Empresa aspirante.

· Empresa especialista.

· Empresa líder.

· Empresa seguidora.

DOCUMENTOS

FACTURA: es el documento donde se fija el importe de la mercancía expedida. Sirve como contrato de venta.

RECIBO DE CAJA: es un soporte de contabilidad en el cual constan los ingresos en efectivo recaudados por la empresa.

CONSIGNACION: es un comprobante que elaboran los bancos que suministran a sus clientes para que lo diligencien al consignar.

CHEQUE: es un documento por el cual una persona llamada “girador” ordena a un banco llamado “girado” que pague una determinada suma de dinero a la orden de un tercero llamado “beneficiario”.

COMPROBANTE DE EGRESO: es un soporte de contabilidad que respalda el pago de una determinada suma de dinero por medio de un cheque.

COTIZACION: es aquel documento que el departamento de compras utiliza en una negociación.

PEDIDO: es donde se fija el número de artículos que se están solicitando. Se fijan los datos del cliente, a donde se va a llevar el pedido, forma de pago, etc.

REMISION: certifica lo que se esta vendiendo.

CAMARA DE COMERCIO

ENTIDADES Y DOCUMENTOS A TRAMITAR:

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO: Consulta de antecedentes, registro de marcas, registro de patentes, protección contra copia de marca, lema, etc.

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE PLANEACION: Tramite de uso de suelos y de antejardines y calzadas.

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE AMBIENTE: Permiso de vertimiento de aguas, emisión de gases, licencia ambiental, registro de avisos.

SECRETARIA DE GOBIERNO: Tramite de permisos honorarios de carácter obligatorio para establecimientos que expiden licor.

CUERPO DE BOMBEROS: Solicitud de revisión técnica de seguridad.

SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD: Licencia de transporte de alimentos, avisos de manipulación.

DIAN: RUT, es el mecanismo para identificar a las obligaciones administrativas por la dirección de aduanas.

NIT, lo asigna la DIAN por una sola vez.

SECRETARIA DE HACIENDA DE BOGOTA: RIT, es la base de datos donde se consigna la información de los contribuyentes del impuesto de industria y comercio.

LIDERAZGO

Un líder debe tener en cuenta una serie de características como:

-Proactivo, para actuar a tiempo y sin necesidad de que lo manden.

-Autosuficiente, debe saber actuar por si mismo y saber como actuar ante cualquier situación.

-Tener iniciativa, adelantarse ante todo guiando a un grupo al éxito.

-Visionaria, debe ir rumbo al crecimiento y no conformarse con lo que se tiene sino luchar por conseguir siempre más.

-Creativo, innovador, dinámico, crear nuevas formas de guiar a su grupo y así llamar la atención de estos para que lo sigan a gusto.

-Competente, estar preparado porque debe saber y estar más capacitado que en los miembros de su grupo ya que debe crear confianza y respeto.

Líderes son aquellas personas que tienen la capacidad de guiar y dirigir un grupo en rumbo al éxito y al crecimiento integral.

Un líder debe ser muy responsable ya que sobre sí recae todo lo bueno o malo que sucede de acuerdo con las decisiones y las acciones que realice para lograr un bien común.

Un líder debe saber aprovechar las oportunidades al surgir una idea debe analizarla cuidadosamente y si esta resulta factible desarrollarla con un plan previamente establecido.

Un líder debe tener potencial para solucionar problemas, debe tener poder para tomar las decisiones más adecuadas y que conlleven al progreso del grupo.

Un líder debe tener en cuenta las opiniones del grupo ya que gracias a esto puede tomar decisiones más adecuadas al mirar las situaciones desde múltiples puntos de vista.

“dos cabezas piensan mejor que una” y la opinión de cada persona es tan valiosa como la propia. Un líder debe dejar el individualismo de lado y trabajar en grupo sin dejar su liderazgo por buscar el beneficio común.

AMBIENTES DE TRABAJO

Los ambientes de trabajo deben estar plenamente adecuados con respecto a una serie de factores establecidos con lo cual se asegure la salud y el desarrollo laboral del empleado.

El análisis de la salud de los trabajadores requiere conocer el contexto político, social, económico y comercial en los ámbitos nacional e internacional, así como, los cambios legislativos y lo que este establecido en la legislación de cada país y subregión.

Se deben identificar y reconocer cuales son los determinantes sociales, laborales, económicos y de orden legal que repercuten en el individuo y el mundo del trabajo lo cual determina las condiciones de salud y seguridad en el ambiente de trabajo así como la salud de los trabajadores.

Es importante tener en cuenta que todo elemento de los equipos, la materia prima, las herramientas, las máquinas, las instalaciones o el medio ambiente se convierten en un peligro para las personas, los bienes, la operación y el medio ambiente que bajo determinadas condiciones puede generar un incidente o accidente y repercuta con un adecuado ambiente de trabajo.

El informe es una respuesta a un requerimiento de un ejecutivo de nivel jerárquico superior. El informe, da cuenta de la situación de un proyecto de investigación o de un proceso en el que está comprometida la empresa.

Las directivas de una empresa no toman una decisión de importancia si antes no han sido informadas de las hipótesis probables, alternativas disponibles y recomendaciones.

Recomendaciones: análisis cuidadoso del asunto, obtención de los datos requeridos, ordenamiento de los datos y referencias bibliográficas o graficas que ilustren o refuercen las ideas, bosquejos del informe, etc.

Las partes que componen un informe son:

Portada: contiene el titulo del informe, nombre de autor o autores, ciudad y fecha.

Índice: igual a la que se usa en un libro.

Resumen: constituye la síntesis del trabajo o proyecto.

Introducción: antecedentes del problema, objetivos, justificación, y el contexto general y donde se realizo o desarrollo el proyecto.

Método: es una explicación de las técnicas que se usaron para la realización del trabajo.

Resultados: resumen de los datos recolectados y el tratamiento que se les dio.

Análisis: exposición de los hechos, circunstancias y detalles que constituyen la verdadera razón de ser del trabajo.

Conclusiones: recomendaciones e implicaciones en esta parte se derivan conclusiones, se hacen recomendaciones para la toma de decisiones.

Bibliografía: sustento teórico en libros, documentos, revistas especializadas u otro tipo de publicación.

Apéndices: tablas o gráficos que amplían la información, glosario de términos y otros elementos que aclaren o refuercen el contenido del informe.

CARGOS PUBLICOS

Presidente: Álvaro Uribe Vélez.

Fiscal: Mario Iguaran.

Contralor: Julio Cesar Turbay.

Congreso:

Presidente: Oscar Arboleda.

1er Vicepresidente: Berner Zambrano.

2º Vicepresidente: Jaime Enrique Duran.

Ministerios:

Interior y Justicia: Carlos Holguín.

Relaciones exteriores: Fernando Araujo.

Hacienda: Oscar Iván Zuluaga.

Defensa: Juan Manuel Santos.

Agricultura: Felipe Arias.

Protección Social: Diego Palacio.

Minas y Energía: Hernán Martínez.

Comercio, Industria y turismo: Luis Guillermo Plata.

Educación: Cecilia María Vélez.

Ambiente, vivienda y desarrollo territorial: Juan Lozano.

Comunicaciones: María del Rosario Guerra.

Transporte: Andrés Uriel Gallego.

Cultura: Paula Marcela Moreno.

Senado:

Se divide en siete comisiones con las que en total se reúnen 99 integrantes.

Cámara:

Se dividen por comisiones: las comisiones legales, las comisiones especiales de requerimiento, las comisiones institucionales, las comisiones accidentales.

MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMENTOS

Un manual de procedimientos es un documento que contiene la descripción de las actividades que deben realizarse en una función administrativa, o de dos o más de ellas.

Este también incluye la información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, equipos que se van a utilizar o cualquier dato que ayude en el desarrollo de las actividades que se realizan en la empresa.

Por medio de este manual se permite conocer el funcionamiento interno de la empresa en cuanto respecta a la descripción de tareas, ubicación, requerimientos y responsabilidades que se llevan en la empresa.

Estos manuales deben estar escritos en un lenguaje sencillo, preciso y lógico que permita garantizar su aplicabilidad en las tareas y funciones del trabajador.

La empresa puede ser dividida en funciones, en las siguientes áreas:

Funciones técnicas: están directamente ligadas con la producción de bienes.

Funciones comerciales: están asociadas con las actividades de compra, venta e intercambio de bienes de la empresa.

Funciones financieras: son aquellas que implican la búsqueda y el manejo del capital.

Funciones de seguridad: son las que velan por el bienestar de las personas que laboran en la organización y los muebles con que cuenta la misma.

Funciones contables: controlan la parte que tiene que ver con los inventarios, costos, registros, balances y estadísticas empresariales.

Funciones administrativas: son aquellas que regulan y controlan las cinco funciones anteriores.

COLOMBINA S.A.

Colombina es una compañía global enfocada a cautivar al consumidor con alimentos prácticos y gratificantes, fundamentada en el bienestar y compromiso de su capital humano, en el desarrollo de marcas líderes y productos innovadores de alto valor percibido, dirigidos a la base del consumo a través de una comercialización eficaz.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

Crecimiento financiero.

Cautivar al consumidor.

Satisfacer las expectativas de servicio de los clientes.

Ser una empresa de alta efectividad en la administración de recursos.

Desarrollar y fortalecer nuestra cultura empresarial.

VALORES CORPORATIVOS:

Trabajo en equipo.

Compromiso.

Orientados al consumidor.

Respeto.

Creatividad.

Innovación

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS:

Abarca una amplia gama de productos alimenticios como: galletas, barquillos, pasa bocas, dulces, bombones, chocolates, pasteles, chicles, helados, salsas y conservas.

COMERCIALIZACION Y DISTRIBUCION:

Además de comercializar sus propios productos también distribuyen productos enlatados VanCamps, chocolates Hersheys y productos de café Buen Día.

FUNCION ADMINISTRATIVA

Conjunto de actividades afines, dirigidas a proporcionar a las unidades de una organización los recursos y servicios necesarios para ser factible la operación institucional.

Conjunto de datos administrativos relacionados en cumplimiento de normas o leyes llevadas a cabo por un órgano responsable del sector.

Es aquella actividad dirigida a la ejecución de las políticas diseñadas por el estado, o gobierno en sentido amplio, para el cumplimiento de sus fines.

POLITICAS EMPRESARIALES

Las políticas son directrices para la toma de decisiones. Una vez establecidas, cada vez que halla que tomar una decisión no será necesario comenzar desde el principio otra vez. Las políticas de personal definen las conductas que la compañía espera de los trabajadores. La mayoría de las decisiones sobre el personal deben ser guiadas por las determinaciones estipuladas en las políticas.

Las políticas sirven para establecer la uniformidad, también ayudan a reducir la incidencia de tratamientos injustos, dando a los trabajadores las razones de determinadas acciones, que de otro modo podrían ser consideradas como favoritismo, las políticas pueden ser mientras que otras pueden extenderse a todo el personal.

Las políticas laborales pueden mejorarse y adaptarse a las circunstancias especificas de la compañía que las pondrán en practica, con la participación de administradores, supervisores y trabajadores, en su elaboración y su revisión final por un abogado y un especialista en administración laboral la elaboración de las políticas de personas también se encuentran influenciadas por las practicas pasadas y actuales, por los desafíos presentes, por el tipo de administración, y las necesidades y preferencias de los empleados.

Las políticas son reforzadas cuando el propio empleador actúa de acuerdo a ellas. Las excepciones razonables no deben ser utilizadas como medio de desmoralizar las políticas si se mantienen en un mínimo y son explicadas cuando suceden.

RECURSOS EMPRESARIALES

Los recursos son medios que las empresas poseen para conseguir cumplir o lograr un objetivo y poder realizar las tareas que le corresponden. Son los bienes o servicios consumidos para realizar alguna actividad en la empresa o sirven como insumos o entradas para la elaboración del producto o servicio prestado por la empresa.

CLASIFICACIÓN:

MATERIALES Y PLANTA FISICA, necesarios para realizar las actividades básicas de la empresa, para prestar servicios o producir bienes, ejemplos: edificios y terrenos, máquinas, equipos, instalaciones, materias primas, materiales, tecnología en producción. Es denominada tradicionalmente como naturaleza.

FINANCIEROS: se refieren al dinero ya sea en forma de capital, flujo de caja, financiación, créditos, o de disponibilidad inmediata o mediata, para enfrentar compromisos propios de la empresa. Por ejemplo: capital, flujo de dinero, crédito, ingresos e inversiones, es denominado como capital.

HUMANOS: son las personas que están en el entorno de la empresa. Ingresa, permanecen y participan en la empresa, sin importar cargo, ocupación o la labor que desempeñan. Ejemplos: directores, gerentes, supervisores, empleados de oficina, obreros, técnicos. Denominado como trabajo.

MERCADOLOGICOS: son los medios utilizados por la empresa para localizar, entrar en contacto e influir en sus clientes. Ejemplo: mercado de clientes, consumidores o usuarios. Denominado como marketing.

ADMINISTRATIVOS: incluye todos los procesos de toma de decisiones y distribución de información necesaria, además de los esquemas de coordinación e integración utilizados por la empresa. Ejemplos: planeación, organización, dirección y control de las actividades empresariales. Denominado como empresa.

PLANEACION

La planeación es una responsabilidad clave para emprender cualquier proceso electoral de importancia.

Ayuda a lograr el uso efectivo de recursos humanos, financieros y materiales especialmente cuando son escasos. Implica una distribución organizada de recursos hacia los objetivos, el desarrollo de planes detallados para la obtención, distribución y recepción de materiales, minimizar los riesgos para el suministro de materiales y la capacidad de ajustarse a necesidades y situaciones cambiantes.

Antes de iniciar una acción administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social, así como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que este funcione eficientemente.

La planeación establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo.

IMPORTANCIA DE LA PLANEACION:

Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los recursos.

Reduce los niveles de incertidumbre que se puedan presentar en el futuro.

Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presentan, con las mayores garantías de éxito.

Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán de lograr y mejorar las cosas.

Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.

PASOS DE LA PLANEACION

Detección de la oportunidad de acuerdo con: el mercado, la competencia, lo que desean los clientes, nuestras fuerzas y debilidades.

Establecimiento de objetivos y metas donde se desea estar, que se quiere lograr y cuando.

Consideración de las premisas de planeación: en que ambiente operarán nuestros planes.

Identificación alternativa: cuales son las alternativas más prometedoras para alcanzar nuestros objetivos.

Comparación de alternativas: que alternativa proporcionara la mejor posibilidad de cumplir las metas con el costo más bajo y las mayores utilidades.

Elección de una alternativa: selección de curso de acción a seguir.

Elaboración de planes de apoyo; como los planes mediante la elaboración de presupuestos tales como: volumen y precio de ventas, gastos de operación necesarios para los planes, gastos y equipos de capital.

ESTRUCTURA ORGANICA

Toda empresa cuenta en forma implícita o explicita con cierto juego de jerarquías y atribuciones asignadas a los miembros o componentes de la misma. En consecuencia se puede establecer que la estructura organizativa de una empresa es el esquema de jerarquización y división de las funciones componentes de ella.

Toda organización cuenta con una estructura, la cual puede ser formal e informal.

La formal es la estructura explicita y oficialmente reconocida por la empresa.

La estructura informal es la resultante de la filosofía de la conducción y el poder relativo de los individuos que componen la organización.

ELEMENTOS CLAVES PARA EL DISEÑO DE UNA ESTRUCTURA ORANIZACIONAL

· Especialización en el trabajo.

· Departamentalización.

· Cadena de mando.

· Extensión del tramo de control.

· Centralización y descentralización.

· Formalización.

PLAN DE CONTINGENCIAS

Es un instrumento de gestión para el buen gobierno de las tecnologías de la información y las comunicaciones en el dominio del soporte y el desempeño. Dicho plan contiene las medidas técnicas, humanas y organizativas necesarias para garantizar la continuidad del negocio y las operaciones de una compañía. Un plan de contingencias es un caso particular de plan de continuidad aplicado al departamento de informática o tecnologías.

Otros departamentos pueden tener planes de continuidad que persiguen el mismo objetivo desde otro punto de vista.

El plan debe ser revisado periódicamente, la revisión será consecuencia de un nuevo análisis de riesgos. En cualquier caso, el plan de contingencias siempre es cuestionado cuando se materializa una amenaza, actuando de la siguiente manera:

· Si la amenaza estaba prevista y las contrariedades fueron eficaces se corrigen solamente aspectos menores del plan para mejorar la eficiencia.

· Si la amenaza estaba prevista pero las medidas fueron ineficaces debe analizarse la causa del fallo y proponer nuevas contramedidas.

· Si la amenaza no estaba prevista debe promoverse un nuevo análisis de riesgos. Es posible que las contramedidas adoptadas fueran eficaces para una amenaza no prevista.

El plan de contingencias no debe limitarse a estas medidas organizativas. También debe expresar claramente.

· Que recursos materiales son necesarios.

· Que personas están implicadas en el cumplimiento del plan.

· Cuales son las responsabilidades concretas de esas personas y su rol dentro del plan.

· Que protocolos de actuación deben seguir y como son.

MODELOS GERENCIALES ADMINISTRATIVOS

· Planeación estratégica: formaliza el proceso administrativo y organiza las líneas de acción enfocadas al logro de los objetos organizacionales cuyos resultados garanticen su permanencia, crecimiento y rentabilidad esperada.

· Calidad total: consiste en promover un proceso continuo que garantice y asegure el mantenimiento de estándares adecuados enfocados a lo largo y la satisfacción del cliente y del mercado.

· Kaizen mejoramiento continuo: se lleva de manera gradual y con énfasis en la participación de la gente; trabaja tres niveles de calidad: el mantenimiento de procesos, mejoramiento de aquellos cuyo diagnostico lo definió y tercero la innovación de toda clase y en todo el proceso productivo.

· Justo a tiempo: toma los presupuestos de la calidad de KAIZEN con énfasis en dos factores: la gestión de tiempo y el control de desperdicio. Significa que deben hacerse bien las cosas con un control adecuado del proceso de aislamiento.

· Bench marking: es un proceso sistemático, estructurado, formal, analítico, organizado, continuo y a lo largo plazo que sirve para evaluar, comprender, diagnosticar, medir y comparar las mejores prácticas comerciales, productos, servicios, procesos de trabajo y funciones de aquellas empresas que consideramos lideres.

· Reingeniería: sirve para evaluar el estado total de los procesos de la empresa y una vez obteniendo el diagnostico se establecen claridad “las cosas” volver hacerlo de manera tal, que ese nuevo comienzo represente un cambio fundamental a partir del cual se logren niveles óptimos de efectividad administrativa, comercial y operativa.

· Empoderamiento: uno de sus beneficios es la percepción y convicción de que las personas “vuelan solitas”. Los jefes pueden dedicar mas tiempo al verdadero objetivo de sus cargos, gerenciar, planear, vender y todo aquello que mejore el crecimiento del negocio.

· Outsourcing: proceso planificado, opera a través de las asociaciones entre una compañía principal y un tercero, a quien se le delega procesos que no generan valor agregado.

· Servuccion: se trata de la creación de uno o varios servicios. Sirve para llevar a cabo una verdadera “ingeniería del servicio” en todo tipo de empresa.

· Gestión logística: es la gerencia de la cadena de abastecimiento desde la compra hasta lograr la satisfacción del cliente. Formalización del flujo de un producto, desde el momento en que es fabricado hasta el cliente.

· Admon. Por políticas: es una filosofía gerencial orientado al despliegue estratégico de sus decisiones mediante la participación de todos los directivos hasta la base operacional. Prospectiva: identificación de un futuro probable, de futuro deseable, diferente a la fatalidad y que depende las acciones presentes del hombre.

· Gerencia del conocimiento: es la capacidad de recolectar datos del entorno, transformar esos datos en información y a su vez, transforma esa información en conocimiento.

PLAN OPERATIVO

· El plan operativo es un documento oficial en el que los responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental) a un fragmento o a la misma (departamento, sección, delegación, ) donde enumeran los objetivos y las directrices que deben marcar el corto plazo. Por ello un plan operativo se establece generalmente con una duración efectiva de un año, lo que hace que también sea conocido como plan anual POA.

· El plan operativo es la culminación del detalle de un plan estratégico y de un plan director. Debido a estas circunstancias, el plan operativo anual debe adaptar los objetivos generales de la compañía a cada departamento y traducir la estrategia global de la misma en el día a día de sus trabajadores.

· Una de las utilidades fundamentales de establecer un plan operativo radica en que es posible, mediante las herramientas de inteligencia de negocios adecuados, realizar un seguimiento exhaustivo del mismo.

ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA

Organizar es crear una estructura, una unidad formada por partes o componentes, esa unidad es la empresa, las partes o divisiones son las áreas diferentes de la empresa, con objetivos propios de cada una, que al lograrse, la suma de todos esos objetivos parciales dé como resultado el logro de los objetivos generales.

La organización dentro de la empresa ha de concretar las siguientes tareas:

Dividir el conjunto de actividades que debe ejecutar la empresa en grupos de actividades homogéneas, definir los departamentos, secciones, áreas, talleres, etc. En que se va a dividir la empresa.

Asignar a cada uno de los grupos las actividades estableciendo un administrador o responsable, dándole de la autoridad necesaria para supervisar el trabajo de cada componente de su grupo.

Coordinar, tanto en sentido horizontal como vertical, toda la estructura de la empresa.

TIPOS DE ORGANIZACIÓN

FORMAL:

Las personas tienen y persiguen efectivos comunes.

La autoridad de cada miembro esta delimitada.

Es flexible, abierta a los cambios.

Cumple el principio del objetivo.

Cumple el principio de la eficiencia

INFORMAL:

No persiguen conscientemente objetivos comunes.

Constituidas por individuos que se relacionan habitualmente.

Deben ser tenidas en cuenta por los organizadores.

Pueden construir grupos de presión.

NIVELES DE ORGANIZACIÓN

ALTA DIRECCION: funciones estratégicas con mayor nivel de responsabilidad que afectan a la totalidad de la empresa. Asumen la responsabilidad de los objetivos a medio y largo plazo.

NIVEL INTERMEDIO: Funciones de ejecución directa, control y planificación general, programación de actividades.

NIVEL DE GESTION: Desarrollo de los programas, ejecución y control de los procesos.

PRESENTACION PRODUCTO

Multishoes ltda. es una empresa que se dedica a la comercialización y distribución de zapatos multicolores.

Esta es una línea novedosa de zapatos tenis, los cuales están hechos en cuero y recubiertos por un forro intercambiable de velcro, así usted podrá cambiar el forro y cambiar el color de sus zapatos sin necesidad de comprar varios pares.

El par de zapatos multicolores tiene un valor de $60000 y contiene un par de zapatos tenis con velcro negro y cinco forros intercambiables en los colores que usted elija.

Nuestra empresa se encuentra ubicada en la calle 71 B 89-76. Para mayor información puede comunicarse a los teléfonos: 5732850 o 5732851.

RESULTADOS ENCUESTA

¿Usualmente utiliza tenis?

SI: 19 – 82.6%

NO: 4 – 17.4%

¿Le gusta combinar el color de sus zapatos con la ropa que usa?

SI: 20 – 91.3%

NO: 3 – 13.1%

¿Considera un aspecto importante el uso adecuado de zapatos?

SI: 21 – 91.3%

NO: 2 – 8.7%

¿Observa con frecuencia los zapatos de la gente?

SI: 18 – 78.2%

NO: 5 – 21.8%

¿Embola sus zapatos con frecuencia?

SI: 13 – 56.5%

NO: 10 – 43.5%

¿Invertiría $60000 en un par de zapatos?

SI: 22 – 95.6%

NO: 1 – 4.4%

¿Le gusta usar zapatos de diferentes colores?

SI: 15 – 65.2%

NO: 8 – 34.8%

¿Conserva sus zapatos por mas de seis meses?

SI: 21 – 91.3%

NO: 2 – 13.1%

¿Le agradaría la idea de poder cambiar el color de sus zapatos de acuerdo a lo que amerite la ocasión?

SI: 20 – 86.9%

NO: 3 – 13.1%

¿lo primero que mira al comprar zapatos es el color?

SI: 13 – 56.5%

NO: 10 – 43.5%

TALLER

Sistema económico: es un método o estructura que permite el desarrollo de la sociedad satisfaciendo sus necesidades.

Capitalismo: es el sistema que se caracteriza por la acción de grandes empresas que innovan con el propósito de aumentar sus utilidades y que se basa en la propiedad privada y la libertad contractual.

Socialismo: es un sistema económico en el cual el gobierno posee los medios de producción buscando una equidad e igualdad de condiciones para todos los miembros de la sociedad.

Comunismo: no hay distinción de clases sociales, propiedad privada, de los medios de producción, con el objetivo de optimizar la calidad de vida de todos los ciudadanos.

Democracia: es un método en donde se toman y se realizan decisiones en acuerdo mutuo de los ciudadanos o personas por medio del voto para conseguir un bien común.

Misión: soy una persona activa, responsable, honesta que lucha por conseguir sus metas para lograr ser una persona de éxito y superar todo lo que me proponga.

Visión: ser una persona íntegra, culta y estudiada. Lograr continuar con mis estudios y ser una profesional de éxito. Al año 2018 conseguir una estabilidad económica, formar un hogar y ser una persona honesta y trabajadora.

Objetivos:

· Culminar mis estudios en el Sena.

· Estudiar ingeniería de sistemas.

· Realizar un posgrado.

· Conseguir un empleo en una excelente empresa.

· Estabilidad económica.

· Formar un hogar.

· Crecer como persona.


LADY LORENA ARGUELLO AROCHA