domingo, 6 de julio de 2008

ELIZABETH BERNAL ALEMÁN: PORTAFOLIO VIRTUAL

PORTAFOLIO VIRTUAL



EJECUCIÓN DE PROGRAMAS DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA



  • PORTAFOLIO DE APRENDIZAJE AUTÓNOMO:

  • ACTIVIDAD #1

    EMPRESA
    Entidad o unidad económica que busca participar en el mercado e bienes y servicios, que presta estos mismos para la obtención de metas y objetivos que la llevarán a un éxito. Se clasifica según:
    · TAMAÑO:
    -Microempresa: (menos de 10 empleados)
    -Pequeña empresa (10empl. a 50 empl.)
    -Mediana empresa (50empl. a 250empl.)
    -Grande Empresa (250empl. en adelante)
    · ACTIVIDAD:
    -Sector primario
    -Sector secundario
    -Sector terciario
    · OBJETO SOCIAL:
    Ánimo de lucro: se benefician (utilidades)
    Sin ánimo de lucro: no les interesa el beneficio. 0% utilidad.
    · SOLIDARIA: Aporta de manera desinteresada a una causa social.
    · FORMA JURÍDICA:
    -EMPRESA INDIVIDUAL: Una sola persona responde por la identidad financiera, social y legal.
    -EMPRESA UNIPERSONAL: Persona con capacidad legal para ejercer el comercio, responde de forma ilimitada con todo su patrimonio ante las personas afectadas. Acciones de la empresa.
    -EMPRESA SOCIAL: Sociedad anónima, Sociedad Colectiva, Sociedad responsabilidad limitada, Sociedad comandataria.
    · PARÁMETROS PREVIOS PARA LA CREACIÓN DE EMPRESA: Suelos, Sanidad y Seguridad.
    · REQUISITOS PARA LA CREACIÓN DE LA EMPRESA:
    -Razón Social
    -Industria y Comercio
    -Afiliación aseguradora de riesgos
    -Pensión cesantías
    -Sayco y Acimpro


  • ACTIVIDAD #2: DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS

    · FACTURA:
    Documento donde se fija el importe de la mercancía expedida. En algunos casos sirve como un contrato de venta. Sobre ella se deben señalar las partes compradoras y vendedoras, con sus direccione, teléfonos y la descripción de los productos.
    · RECIBO DE CAJA:
    Soporte de contabilidad en la cual constan los ingresos en efectivo recaudados por la empresa. El original se entrega al cliente y las copias se archivan una para el archivo consecutivo y otra para anexar al comprobante diario de contabilidad.
    · RECIBO DE CONSIGNACIÓN BANCARIA:
    Es un comprobante que elaboran los bancos a sus clientes para que lo diligencien al consignar; el original queda en el banco y una copia con el sello del cajero o el timbre de la máquina registradora, sirve para la contabilidad de la empresa que se consigna.
    · COMPROBANTE DE PAGO:
    También llamado orden de pago o comprobante de egreso, un soporte de contabilidad que respalda el pago de una suma de dinero por medio de un cheque.
    · COTIZACIÓN:
    Es aquel documento que el departamento de compras usa en una negociación. También es denominada cotización a las cuantías que los trabajadores deben ingresar al estado en concepto de aportación a la seguridad social.
    · HOJA DE ENTREGA O REMISIÓN:
    Cuando un vendedor recibe el pedido, procede al despacho de la mercancía solicitada. La mercancía se despacha con una hoja de remisión donde se relacionan bienes.
    · PEDIDO:
    El cliente procede a elaborar el correspondiente pedido, el cual contiene información sobre el objeto que desea comprar y las condiciones bajo las cuales acepta la negociación. Su objeto primordial es dejar constancia del compromiso de compra del cliente en determinadas condiciones.
    · CHEQUE:
    Documento impreso en formularios bancarios en donde una persona (librador) ordena a una entidad bancaria (librado) pagar una suma de dinero a una suma de dinero a un beneficiario.
    El librador da la orden en virtud de un contrato de cuenta corriente bancaria por el cual consigna cheques y dinero en el banco para disponer total o parcialmente de ellos, librando cheques (o según se convenga con el banco).

  • ACTIVIDAD #3



LÍDER

Es una persona con iniciativa propia, creativa; posee habilidades para coordinar y valorar el esfuerzo de equipos humanos.
Aquella persona que tiene autoridad frente a un grupo. Aquella persona que influye sobre otras para obtener resultados. Un buen líder se distingue por tener autoridad y decisión, es la persona con la capacidad de dirigir para llegar a cubrir las necesidades que tenga tanto el ambiente laboral como en el ambiente personal.
Es la actitud que asumen las personas que buscan algo distinto, algo nuevo, novedoso o provechoso pero en compañía de demás individuos. El líder es una persona comprometida en asumir una posición de poder debido a un compromiso y convicción dentro de un ambiente de equipo. Lo que diferencia a un líder con los demás es su carisma y espíritu de lucha incesante con el fin de lograr un buen común o meta en la vida.
· CARACTERÍSTICAS:
-Capacidad de acompañamiento
-Capacidad de aprovechar sus potencialidades
-Capacidad de posicionamiento
-Capacidad de Expresión
-Capacidad de entender a quienes dirige
-Capacidad de mantener el control
-Capacidad de adaptabilidad
-Excelencia en las actividades básicas del día a día
-Excelencia en relaciones personales
-Eficacia personal
-Creatividad e Innovación
-Ser el entrenador del equipo
-Consciencia social

  • ACTIVIDAD #4

CARGOS PÚBLICOS




MINISTERIOS:
· Ambiente, vivienda y desarrollo territorial: Juan Lozano.
· Ministerio de agricultura: Andrés Arias Leyua
· Ministerio de comercio: Luis Guillermo Plata
· Ministerio de comunicaciones: María del Rosario Guerra
· Ministerio de Cultura: Paula Marcela Moreno
· Ministerio de Defensa: Juan Manuel Santos
· Ministerio de educación: Cecilia María Vélez
· Ministerio de hacienda: Oscar Iván Zuloaga
· Ministerio de minas: Hernán Martínez
· Ministerio de justicia: Carlos Holguín
· Ministerio de la protección: Diego Palacio Betancourt
· Ministerio de transporte: Andrés Gallego
· Ministerio de relaciones: Fernando Araujo.
PRESIDENTE: Álvaro Uribe Vélez
CONTRALOR: Julio César Turbay Quintero
FISCAL: Mario Germán Iguarán.
CONGRESO DE LA REPÚBLICA:
· SENADO:
Nancy Castañeda
-VICEPRESIDENTE: Blando Ubeiman
-SECRETARIO GENERAL: Emilio Botero
-COMISIONES: C.1º 19 REP, C.2º13 REP, C.3º 15 REP, C.4º12 REP, C.6º 13 REP, C.7º11 REP.
· CÁMARA DE REPRESENTANTES:
-COMISIÓN LEGAL: Derechos Humanos
-COMISIÓN ESPECIAL DE REQUERIMIENTO: Vigilancia de Control Público y Organismo Electoral.
-COMISIÓN CONSTITUCIONAL: Controla las 7 comisiones del Senado
-COMISIONAL ACCIDENTAL: Probabilidad de inconveniente.




  • ACTIVIDAD # 5


MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS


Descripción de las funciones generales que corresponden a cada empleo y la determinación de los requisitos para su ejercicio.
Es un documento que se prepara en una empresa con el fin de delimitar las responsabilidades y las funciones de los empleados de una compañía. El objetivo primordial del manual es describir con claridad todas las actividades de una empresa y distribuir las responsabilidades compartidas que no solo redunda en pérdidas de tiempo sino también en la dilución de responsabilidades entre los funcionarios de la empresa.
· MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Y FORMATOS:
Se definen tres palabras claves:
-Manual: es una recopilación en forma de texto, que recoge en una forma minuciosa y detallada todas las instrucciones que se deben seguir para realizar una determinada actividad.
-Procesos: Es la secuencia de pasos necesarios para realizar una actividad.
-Procedimientos: Para definirlo técnicamente el procedimiento es la “gestión del proceso”. Es como cuando hablamos de administración es el conjunto de pasos y principios, y la gestión es la ejecución y la utilización de esos principios.
CARACTERÍSTICAS DEL MANUAL:
· Estos manuales deben estar escritos en lenguaje sencillo, preciso y lógico que permita garantizar su aplicabilidad en las tareas y funciones del trabajador.
· Los manuales de funciones, procesos y procedimientos deben contar con una metodología para su fácil actualización y aplicación.
· Los manuales deben ser dados a conocer por todos los funcionarios relacionados con el proceso, para su apropiación, uso y operación.
· La existencia del manual de procesos en la configuración de la organización permite facilitar la adaptación de cada factor de la empresa (tanto de planeación como de gestión).
· Establecimiento de objetivos
· Definición de políticas, guías, procedimientos y normas.
· La evaluación del sistema de organización.
· Las limitaciones de autoridad y responsabilidad.
· Las normas de protección y utilización de recursos.
· La aplicación de un sistema de méritos y sanciones para la administración de personal.
· La generación de recomendaciones.
· La creación de sistemas de informes eficaces.
· El establecimiento de procedimientos y normas.
· La institución de métodos de control y evaluación de la gestión.


ACTIVIDAD #6


FUNCIÓN ADMINISTRATIVA

Conjunto de actividades a fines, dirigidas a proporcionar a las unidades de una organización los recursos y servicios necesarios para hacer factible la operación empresarial, institucional.
Actividad preponderante que desarrolla la administración pública en el ejercicio de sus atribuciones. Conjunto de actos administrativos realizados en cumplimiento de normas o leyes llevadas a cabo por un órgano responsable del sector público.
· POLÍTICAS EMPRESARIALES:
Son decisiones corporativas mediante las cuales se definen los criterios y se establecen los marcos de actuación que orientan la gestión de todos los niveles de la sociedad en aspectos específicos.

· ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS:
La organización es el conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento deben sujetarse a todos sus miembros y así valerse el medio que permite a una empresa alcanzar determinados objetivos.

-TIPOS DE ORGANIZACIÓN:
*La organización formal
*La organización lineal
*La organización funcional
*la organización tipo línea –staff
*organización por producto/mercadeo
*organización matricial
· PROCEDIMIENTOS:
Es la sucesión cronológica de operaciones concatenadas entre si, que se constituyen en una unidad de función para la realización de una actividad o tarea especifica dentro de un ámbito predeterminado de aplicación.
Todo procedimiento involucra actividades y tareas del personal determinación de tiempos de métodos de trabajo de control para lograr el cabal oportuna y eficiente desarrollo de las operaciones.





  • ACTIVIDAD #7



LOS RECURSOS ADMINISTRATIVOS

Surge como un remedio a legal actuación de la administración. Son medios legales que el ordenamiento jurídico pone a disposición de los particulares para lograr a través de la impugnación, que la administración rectifique su proceder.
Es un acto por el que un sujeto legitimado para ello pide que la administración revise, revoque o reforme una resolución administrativa o excepcionalmente un trámite dentro de unos determinados lapsos siguiendo unas formalidades establecidas y pertinentes al caso por esto podemos distinguir entre recursos administrativos generales, especiales y sectoriales y los otros procedimientos de impugnación:
· GENERALES: pueden ser ordinarios o extraordinarios.
· ESPECIALES: se dirigirá al órgano que determine la ley que lo establezca contra resoluciones de los órganos administrativos.
· SECTORIALES: pueden establecer las leyes de aquel carácter en sustitución de un recurso ordinario.
· RECURSO DE REPOSICION: Recurso ordinario por el impugnan potestativamente los actos que han agotado la vía administrativa ante el mismo órgano que las dictó.
· RECURSO DE ALZADA: Recurso ordinario por el que se impugnan los actos por el que no han agotado la vía administrativa ante el órgano superior jerárquico que los dictó.
· RECURSO ADMINISTRATIVO EXTRAORDINARIO DE REVISION
· REVISION DE OFICIO
- Convalidación
- Declaratoria de nulidad absoluta
- Corrección de errores materiales o de cálculo
- Renovación
· RECURSOS JERARQUICOS: Reclamación que se promueve para que le superior jerárquico de autor del acto que se cuestiona examinando este acto, lo modifique o lo extinga, siguiendo para ello el procedimiento expresamente establecido en las normas vigentes.




  • ACTIVIDAD #8

LA PLANEACION

Planificar es fijar un curso de acción completo con una secuencia de operaciones involucrando el tiempo y los recursos necesarios para su realización.
La selección y la relación de hechos, formulación y uso de supuestos, formulación de actividades para alcanzar objetivos. Es una responsabilidad clave para emprender cualquier proceso electoral de importancia. Ayuda a lograr el uso efectivo de recursos humanos, financieros y materiales, especialmente cuando son escasos.

· NATURALEZA DE LA PLANEACION: contribuye en forma positiva a lograr objetivos, es requisito para la organización, ejecución y control, es una función de todo, ejecutivo, persigue la eficiencia de los planes.
· CARACTERISTICAS DE UNA BUENA PLANEACION: se busca la información disponible y expectativas de el entorno; involucra a los subordinados y asigna responsabilidades; incluye la identificación personal y organizacional, se relaciona con la incertidumbre; el intelectual por naturaleza, consigue en que sucedan las cosas, establecen bases para el control y formas de hacer la planeación.

TIPOS DE PLANEACION:
· PLANEACION TACTICA:
Consiste en formar planes a corto plazo que pongan de relieve las operaciones actuales de las diversas partes de la organización; a corto plazo se define como un periodo que se extiende a un año o menos hacia el futuro.
· PLANEACION ESTRATEGICA: Se relaciona con el periodo mas prolongado que sea valido considerar; los administradores necesitan programas de planeación táctica y estratégica, para estos programas deben estar altamente relacionados para tener éxito.
· PLANEACION OPERATIVO: Los objetivos, premisas y estrategias de una empresa determinan la búsqueda y la selección de el producto o servicio. Después de seleccionar el producto final se determinan las especificaciones y se considera la posibilidad tecnológica de producirlo.

-PROCESOS DE LA PLANEACION
-PREMISAS: Suposiciones
- MISION Y VISION
- OBJETIVOS
- ESTRATEGIAS

  • ACTIVIDAD #9

PLAN DE CONTINGENCIA



Es un instrumento para el buen gobierno de las tecnologías de la información y las comunicaciones en ele dominio del soporte y el desempeño. Dicho plan contiene las medidas técnicas, humanas y organizativas necesarias para garantizar la continuidad del negocio y las operaciones de una compañía. Un plan de contingencia es un caso particular de plan de continuidad aplicado al departamento de informática o tecnologías.
La función principal de un plan de contingencia es la continuidad de operaciones de la empresa, su elaboración la dividimos en cuatro etapas:
1. EVALUACIÓN
2. PLANIFICACIÓN
3. PRUEBAS DE VIABILIDAD
4. EJECUCIÓN
· CRITERIOS DE EVALUACIÓN: es mejor planificar cuando todavía no es necesario.los responsables de la planificación deben evaluar constantemente los planes creados del mismo modo deberán pensar en otras situaciones que se pudiesen producir.
· PLAN DE EMERGENCIA: una planificación de contingencia debe ser también un plan de emergencia que contenga los siguientes elementos:
a. Identificación del escenario
b. Objetivos operativos
c. Medidas que se deben adoptar
d. Investigación
e. Conclusiones
· CONTENIDO DE EL PLAN DE CONTINGENCIA:
a. La naturaleza de la contingencia
b. Las repercusiones operativas de la contingencia
c. Las respuestas viables
d. Las implicaciones viables financieras de las respuestas
e. Cualquier efecto en otro proceso
Los planes de contingencia deberán ser realistas y eficaces. Deberá existir un mecanismo para determinar que plan de contingencia alternativo se instrumentara, tomando en consideración la eficiencia con respecto al costo.
En situaciones de crisis el rendimiento con respecto a otros objetivos es secundario.




  • ACTIVIDAD #10

PLAN OPERATIVO


Es un documento oficial en el que los responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental) o un fragmento de la misma (departamento, sección, delegación, oficina…).
Enumera los objetivos y las directrices deben marcar el corto plazo. Por ello un plan operativo se establece generalmente con una duración efectiva de un año, lo que hace que también sea conocido como plan operativo anual o POA.
El plan operativo es la culminación del detalle de un plan estratégico y de un plan director. Debido a esta circunstancia, el POA debe adaptar los objetivos generales de la compañía a cada departamento y traducir la estrategia global de la misma en el día a día de sus trabajadores.
Una de la utilidades fundamentales establecer un plan operativo radica en que es posible, mediante las herramientas inteligencia de negocio adecuadas, realizar un seguimiento exhaustivo del mismo, con el fin de evitar desviaciones en los objetivos.




  • PORTAFOLIO FISICO



  • ACTIVIDAD #1


PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO

NOMBRE DE LA EMPRESA: TV. CENTURY
MARCA: LOGO Y SLOGAN

¡ENTERTAINMENT QUALITY!




Es un televisor multifuncional, de pantalla LCD, entrada USB, disponible en 42’’, entrada de audio que Activa su funcionalidad sin encender el televisor.


· SONIDO:
-Potencia de sonido (1110w)
-Incluye estéreo
-SURROUND

· POTENCIA:
-Fuente 110-240 V
-Hz: 60-50
-Peso 31 Kilogramos
-Garantía: 3 años
-IMAGEN EXCELENTE RESOLUCIÓN.

· FUNCIONES:
-AVL (Nivelador Automático Volumen).
-D-W (Ventana doble)
-CLOSED CAPTION (Pasar Canales)
-Sleep timer
-Video Conferencia

· CONEXIONES:

· 2 entradas woffer
· Entrada de video
· entrada audio PC
· entrada USB
· 2 entrada micrófono
· PC in análogo

· MEDIDAS:

· 106 cm de ancho
· 82 cm de alto

· TIPO DE EMPRESA:

· Empresa Privada
· SOCIEDAD JURÍDICA:
RESPONSABILIDAD LIMITADA
· ÁNIMO DE LUCRO




  • ACTIVIDAD #2














FACILITA TU VIDA

Bogotá D.C, Abril 16 de 2008

Señorita:
Elizabeth Bernal Alemán
T.V CENTURY

Asunto: Presentación Empresa
Cordial Saludo:
La presente tiene como objeto dar a conocer la empresa DISCOPERRO integrada por Robinson Delgado con T.I 90090952810 y Laura Yesenia Díaz Fajardo con C.C 1.024.499.284.
Esta se Caracteriza por lanzar al mercado un producto llamado dispensador de comida para perro, el cual busca facilitar la alimentación de su mascota cuando el cliente no este en casa, para alimentarlo a horas fijas.
Sin más en Particular.

Atentamente:


Lura Vanessa Buitrago Robinson Delgado Laura Yesenia Díaz
T.I 90090952810 T.I 90123157680 C.C 1.024.499.284


  • ACTIVIDAD #3

CÁMARA DE COMERCIO
DE BOGOTÁ

Es una institución privada creada hace 125 años, que representa los intereses del sector empresarial y de la sociedad en general; otorga formalidad a la actividad económica, fortalece el desarrollo empresarial y contribuye a mejorar la calidad de Bogotá y su región.
Gracias a los aportes de los empresarios, la cámara de comercio de Bogotá promueve programas de desarrollo para Bogotá promueve programas de desarrollo y desde tres frentes de acción.

1. Servicios Delegados por el estado
· Servicios Registrales: R. mercantil, R. de Proponentes, R. de entidades sin ánimo de lucro.
· Programa de simplificación de trámites para el sector Empresarial.
· Registro Único Empresarial (RUE)
· Registro Mercantil Andino, Centro América y el Caribe.

2. Servicios de Apoyo Empresarial:

· Apoyo para creación de nuevas Empresas.
· Mejoramiento de Competitividad y Productividad de las Empresas.

3. Programas cívicos y sociales:

· Mejoramiento de la competitividad
· Seguridad y convivencia.
· Veedurías: “Seguimiento a los temas de mayor interés.
· Estudios e investigaciones
· Redes empresariales




  • ACTIVIDAD # 4

ENCUESTA Nº 1
TV. CENTURY


1. ¿Le agrada ver Televisión?
2. ¿Sabe Ud. el concepto de Televisor Multifuncional?
3. ¿Busca prestigio cuando Ud. compra un televisor?
4. ¿Le gustaría un Televisor con entrada USB?
5. ¿Le agradaría que un televisor tuviera otra entrada para el uso de Micrófonos?



1.










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4.

















5.










  • ACTIVIDAD #5


EL INFORME


Es un documento que describe o da a conocer los avances realizados en un proyecto en particular.
Por lo general un informe va dirigido, de este modo, es posible que se realicen correcciones y modificaciones antes de que este lleve a su etapa final.

· NORMA TÉCNICA:
-OBJETIVO:
Esta norma tiene por objeto establecer y unificar los requisitos para la elaboración de informes administrativos.
-INFORME ADMINISTRATIVO: Documento que describe o da a conocer el estado de cualquier actividad, estudio o proyecto de carácter administrativo
-CLASIFICACIÓN: Los informes administrativos se clasifican así:
*De acuerdo con los requerimientos de la entidad: En periódicos y esporádicos
*De acuerdo con el número de hojas: en cortos, hasta la página número 10 y en extensos, a partir de la página número 11.

TIPOS DE INFORME:
· INFORME SOCIAL:
Tiene un contenido amplio y detallado, y se usa en casos y plazos ya establecidos por la empresa o institución (preliminar, en marcha, final, diario, semanal, mensual, trimestral, semestral, anual).
· MONOGRAFÍA: Es un informe sobre un asunto limitado que se ha investigado académicamente según un método científico o técnico, es la expresión del resultado de esa investigación. Se usa en las escuelas especialmente en las universidades.
· TESIS: Designa la proposición que se mantiene con razonamiento para llegar a una conclusión válida.
· ORALES: Finalmente cabe decir que los informes de todo tipo pueden ser escritos, pero también pueden ser orales.
· INFORMES CIENTÍFICOS: Van destinados a hombres de ciencia, consecuentemente competentes en el tema que trata la investigación; en este caso, el lenguaje es riguroso y no hay limitaciones en el uso de tecnicismos.
· INFORMES TÉCNICOS: Destinados a las organizaciones públicas o privadas que han encargado el estudio investigación.
· INFORMES DE DIVULGACIÓN: Se trata de estudios destinados al público en general, por consiguiente deben ser escritos en un lenguaje accesible a una persona de mediana cultura.
· INFORMES MIXTOS: Suele ser destinados a una organización al mismo tiempo que se dan a conocer al público en general.

  • ACTIVIDAD #6


LISTADO 100 EMPRESAS MÁS IMPORTANTES DE COLOMBIA




1. ECOPETROL
2. ÉXITO ALMACENES
3. ORGANIZACIÓN TERPEL
4. COMCEL
5. BAVARIA
6. EXXON MOBIL
7. TELEFÓNICA DE COLOMBIA
8. GENERAL MOTORS: COLMOTORES
9. CEMENTOS ARGOS
10. NACIONAL DE CHOCOLATES
11. EEPPM
12. AVIANCA
13. CARREFOUR
14. OLÍMPICA
15. DRUMOND (MINERÍA)
16. SOFASA
17. CHERROM PETROLEUM
18. SALUD COP E.P.S
19. B-P EXPLORATION PETROLIO Y GAS.
20. COLOMBIA TELECOMUNICACIONES
21. ISS INSTITUTO SEGURO SOCIAL.
22. CARBÓN CARREJÓN
23. ALKOSTO
24. PETROBRAS
25. ELECTROCARIBE
26. POSTOBÓN S.A
27. HOCOL
28. CERRO MATOSO
29. CCA MAZDA
30. CODENSA
31. CARULLA VIVERO
32. E.T.B TELECOMUNICACIONES
33. CERREJON ZONA NORTE
34. PROPILICO, QUÍMICOS Y PLÁSTICOS.
35. ENCALI SERVICIOS PÚBLICOS
36. COMEVA E.P.S SALUD
37. COLANTA ALIMENTOS
38. CAFAN CAJAS DE COPENSACION
39. COLCUBSIDIO CAJAS DE COMPENSACIÓN
40. EMGESAS SERVICIOS PUBLICOS
41. CEMEX
42. ACUEDUCTO DE BOGOTA
43. ISAGEM
44. SODIMAC COLOMBIA
45. MONÓMEROS
COLOMBOVENEZOLANOS
46. PRODUCTORA DE COLOMBIA MINERÍA
47. OCCIDENTAL ANDINA LDC
48. NESTLÉ
49. NACIONAL DE GASEOSAS S.A
50. HYUNDAI
51. EAAB
52. ALMACENES LA CATORCE COMERCIO
53. COLGATE PALMOLIVE
54. COCA COLA GEMSA BEBIDAS
55. PETCO QUIMICOS Y PLSTICOS
56. COLOMBIA ALIMENTOS
57. DIACO SIDERÚRGICO
58. CARCAFÉ CAFÉ
59. ALPINA ALIMENTOS
60. GAS NATURAL
61. BELSTAR
62. CENTELSA
63. ISA SERVICIOS PÚBLICOS
64. COLCERÁMICA
65. SAMSUNG ELECTRONICS
66. COMPENSAR
67. TEMPA B.V
68. COLERCA
69. ELECTRIFICADORA DE LA COSTA
70. CIAMSA
71. EPSA
72. LG ELECTRONICS
73. PELDAR
74. SIEMENS
75. PROCTER Y GAMBLE
76. GECOLSA
77. COLOMBIA MOVIL
78. TECNOQUIMICOS
79. COLOMBO, KIMBERLY COLPAPEL
80. CARTON COLOMBIA
81. SALUD TOTAL E.P.S
82. ELECTRIFICADORA SANTANDER
83. SOLLA
84. PRODUCTOS FAMILIA
85. AVÓN COLOMBIA
86. ENKA DE COLOMBIA
87. COPIDROGAS
88. INCAUCA
89. PROPAL
90. COPSERVER
91. ITALCOL
92. SUSALUD
93. GOODYEAR
94. ACERIAS PAZ DEL RÍO
95. MAKRO
96. BRIO DE COLOMBIA
97. MABE ELECTRODOMÉSTICOS
98. CONTEGRAL
99. DISTRIBUIDORA NISSAN –AUTOMOTOR
100. HAWLET PACKARD




  • ACTIVIDAD #7





VISIÓN:
Proporcionar calidad de vida al consumidor con alimentos que satisfagan sus aspiraciones de bienestar, nutrición, diversión y placer.
MISIÓN:
Centrados en la satisfacción del consumidor, buscamos generarle valor a nuestros accionistas y bienestar a nuestros colaboradores y a la comunidad. Para lograrlo, enfocamos nuestra actividad empresarial en los negocios de alimentos, posicionando marcas líderes y apoyadas en una destacada distribución nacional e internacional. Sustentamos lo anterior en el talento humano, el conocimiento, la innovación y los altos niveles de servicio a clientes y consumidores.

HISTORIA:
Comenzamos el 12 de abril de 1920 en Medellín, Colombia, como la Compañía de Chocolates Cruz Roja, hoy Compañía Nacional de Chocolates S.A. Durante los siguientes años logramos consolidarnos, mejorando nuestros procesos de producción y renovando nuestras fábricas ubicadas en Cali, Bogotá y Medellín e instalando una nueva en Bucaramanga. Nos consolidamos en el mercado, con la adquisición de las empresas de chocolates Chaves y Equitativa, Santa Fe y Tequendama, tres de los principales competidores de la época. Logramos un propósito importante: redujimos la dependencia del cacao importado y generamos fuentes de empleo e ingreso para los campesinos; de este modo, pusimos en práctica un programa de largo plazo para el fomento del cultivo de cacao. Apareció en el mercado la chocolatina Jumbo Jet con maní y Chocolisto, la bebida en polvo de chocolate para mezclar con leche. Contamos con una empresa fortalecida, que ha progresado en el tiempo. Nuestra evolución trae consigo el desarrollo de retos importantes: pasar de tener tres compañías a contar con treinta y cuatro en estos momentos, hemos logrado consolidar un mercado internacional que cuenta actualmente con once Cordialsas en países como México, Puerto Rico, Guatemala y El Salvador, entre otros. Nuestro propósito es seguir creciendo, para ofrecer nuestros mayores esfuerzos con los más altos niveles de calidad y excelentes resultados.





  • ACTIVIDAD #8


MANUAL DE FUNCIONES




· DEPARTAMENTO COMERCIAL: Se centra en la colocación en el mercado del producto o servicio. La finalidad de la misma se dirige a la formalización de la compraventa; se centra en la maximización de valor para el consumidor, la satisfacción plena de este con el fin de elevar la rentabilidad de la propia empresa por el incremento de su participación en el mercado.
· DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO:
Tiene como objetivo coordinar las cargas administrativas de la empresa, asegurando el manejo eficiente de los recursos materiales y humanos con que cuenta la empresa.
· DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS:
Consiste en la planeación, organización, desarrollo y coordinación así como también control de técnicas, capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la vez que la organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo.
· DEPARTAMENTO DE SOPORTE TECNICO:
Se encarga de mantener en óptimas condiciones de funcionamiento los equipos computacionales que se utilizan en la empresa, proporcionando para ella la asistencia técnica que se requiera, y apoyar al departamento de redes y comunicaciones en la instalación de redes locales.
· DEPARTAMENTO DE PRODUCCION:
Es el encargado de proporcionar un soporte material al trabajo realizado con el fin de hacer posible su difusión masiva. La importancia de la programación y control de la producción, radica en que debe existir una perfecta coordinación para que el producto que se está elaborando fluya sin interrupciones hacia su embarque.






  • ACTIVIDAD #10


ACTIVIDAD
1. ¿Que es un sistema económico?
Es un conjunto de formaciones sociales que mantienen entre si las relaciones sociales estables económicas que se producen entre los miembros de la sociedad.
· Define socialismo, capitalismo y comunismo
-CAPITALISMO: sistema económico de producción privada, entendiéndose por esto su construcción sobre un régimen de bienes de capital basado en la propiedad privada.
- SOCIALISMO: Idea política que designa aquellas teorías y acciones políticas que definen un sistema político basado en la posesión democrática de los sistemas de producción por parte de los ciudadanos.
-COMUNISMO: Sociedad sin Estado sin clases sociales en las que las personas se organizan para responder a una necesidad de la comunidad humana, pero sin que su actividad económica tiene la forma de una empresa basada en los salarios.
2. ¿Que es democracia?
Es la participación o gobierno del pueblo; donde los ciudadanos pueden opinar acerca de las leyes, normas y reformas.
· ¿En nuestro país se puede denominar la democracia como sistema económico?
No, por que aunque la economía tiene cierto poder sobre cada país y lo mantiene activo, no quiere decir que tenga un alto poder de influencia frente a las decisiones que toma el pueblo en cuanto a su bienestar social y moral y se tiene en cuenta la libre expresión de los ciudadanos.
3. ¿Se puede determinar que el capitalismo en Colombia es puro?
Si es importante, ya que esta persona es la encargada de analizar el déficit de la empresa y los beneficios de esta misma. También tiene que establecer estrategias en cuanto al dinero que entra o sale de la empresa y cual es la utilidad que se ha obtenido durante el tiempo predeterminado.
4. ¿Es importante el papel del empresario en una sociedad capitalista?
No, por que en ciertas empresas hay alguna persona ya sea funcionario o empresario que roba indirectamente dejando a las empresas sin fondos o haciendo que decaiga hasta llegar a la ruina y por tanto ya no funciona efectivamente ante el país.








ACTIVIDAD #11






CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES















  • ACTIVIDAD #12


MODELOS GERENCIALES




Son estrategias de gestión organizacionales utilizadas en la dirección y desarrollo del sistema y procesos de la misma. Todo modelo es representación de la realidad que refleja, por lo que en gerencia, como en otras ciencia, los modelos determinaran una pauta, una base de sustento que al a larga permite el desarrollo orientado a la empresa u organización en general que lo utiliza.
Ningún modelo por si mismo basta para direccionar la empresa, por lo que su aplicación creativa es el secreto de el éxito.
· PLANEACION ESTRATEGICA
· CALIDAD TOTAL
· KAIZEN MEJORAMIENTO CONTINUO
· JUSTO A TIEMPO: JUST IN TIME
· BENCHNARKING
· REINGENIERIA
· DESARROLLO A ESCALA HUMANA
· EMPODERAMIENTO
· OUTSOURCING: TERCERARIZACION
· SERVUCCION
· GESTION LOGISTICA
· ADMINISTRACION POR POLITICAS:HOSHIN KANRI
· PROSPECTIVA (MICHAEL GODNET)
· MODELO SISTEMA VIABLE
· GERENCIA DE CONOCIMIENTO



  • ACTIVIDAD #13



MODELOS GERENCIALES



Son estrategias de gestión organizacionales utilizadas en la dirección y desarrollo del sistema y procesos de la misma. Todo modelo es representación de la realidad que refleja, por lo que en gerencia, como en otras ciencia, los modelos determinaran una pauta, una base de sustento que al a larga permite el desarrollo orientado a la empresa u organización en general que lo utiliza.
Ningún modelo por si mismo basta para direccionar la empresa, por lo que su aplicación creativa es el secreto de el éxito.
· PLANEACION ESTRATEGICA
· CALIDAD TOTAL
· KAIZEN MEJORAMIENTO CONTINUO
· JUSTO A TIEMPO: JUST IN TIME
· BENCHNARKING
· REINGENIERIA
· DESARROLLO A ESCALA HUMANA
· EMPODERAMIENTO
· OUTSOURCING: TERCERARIZACION
· SERVUCCION
· GESTION LOGISTICA
· ADMINISTRACION POR POLITICAS:HOSHIN KANRI
· PROSPECTIVA (MICHAEL GODNET)
· MODELO SISTEMA VIABLE
· GERENCIA DE CONOCIMIENTO



  • DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS



















RAMAS DEL PODER PÚBLICO

viernes, 4 de julio de 2008

DIANA ACUÑA LAITON: portafolio virtual

PORTAFOLIO VIRTUAL

EJECUCIÓN DE PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA

INSTRUCTORA: MÓNICA PARRA

CARGOS PÚBLICOS:

Presidencia de la república: Álvaro Uribe Vélez

Contralor general de la nación: Julio Cesar Turbay Quintero

Fiscal general de la nación: Mario Germán aguarán Arana

Senado de la república:

Periodo constitucional desde 2006-2010

Partidos y movimientos políticos

- Movimiento autoridades indígenas de Colombia: 1 senador

- Movimiento alas equipo de Colombia: 5 senadores

- Movimiento alianza social indígena: 1 senador

- Movimiento Colombia viva: 2 senadores

- Movimiento mira: 2 senadores

- Partido cambio radical: 15 senadores

- Partido Colombia democrática: 3 senadores

- Partido Conservador colombiano:18 senadores

- Partido convergencia ciudadana: 7 senadores

- Partido liberal colombiano: 18 senadores

- Partido social de unidad nacional:20 senadores

- Polo democrático alternativo:10 senadores

Ministerios de la república:

- Ministerio del interior y de justicia: Carlos Holguín Sardi

- Ministerio de relaciones exteriores: Fernando Araujo Perdomo

- Ministerio de hacienda: Carlos Iván Zuluaga

- Ministerio de defensa nacional: Juan Manuel santos

- Ministerio de agricultura y desarrollo rural: Andrés Felipe Arias Leyva

- Ministerio de protección social: Diego Palacio Betancourt

- Ministerio de minas y energía: Hernán Martínez

- Ministerio de comercio industrial y turismo: Luis Guillermo plata

- Ministerio de educación nacional: Cecilia María Vélez White

- Ministerio de ambiente, vivienda y desarrollo territorial: Juan Lozano

- Ministerio de comunicación: María del Rosario guerra de la Espriella

- Ministerio de transporte: Andrés Uriel gallego Henao

- Ministerio de cultura: Paula Marcela Moreno

CONSULTA DE TERMINOS

- Función administrativa: conjunto de actividades dirigidas a proporcionar con los recursos y servicios la factibilidad de la operación empresarial.

- Política empresarial: decisiones corporativas bajo las cuales se establece el marco de actuación que orienta todas las acciones de la sociedad. Adoptadas se convierten en pautas no negociables.

- Procedimiento: sucesión cronológica de operaciones, constituyen una unidad de función para la realización de una actividad o tarea específica.

- Organización: viene del griego órganon, que se refiere a una entidad o grupo social. Esta etapa del proceso administrativo s se basa en obtener eficiencia atraves del conocimiento y coordinación racional de todos los recursos de la empresa. Esta determina qué medidas se emplean para lograr los objetivos.

INFORME ADMINISTRATIVO

CONCEPTO:

Es la respuesta a un requerimiento de un ejecutivo de nivel superior. El informe da cuentas de una situación que compromete directamente a la empresa. Informa un proceso.

Las directivas de una empresa no toman decisiones sin antes ser informadas de la situación, sugerencias y alternativas de cierto proyecto.

Presentación de un informe:

- Hojas tamaño carta

- Letra arial 12

- Separación párrafos 1.5 (línea de cada párrafo)

- Separación cada párrafo (doble enter)

- No subrayar

Títulos y subtítulos:

- En negrita, precedida de numeral se escribe en mayúscula.

Cuerpo del informe:

- Introducción

- Objetivos

- Núcleo del informe

- Cita

- Conclusiones

- Anexos

- Bibliografía

- Referencia

- Índice

Márgenes:

- superior: entre 3cm y 4cm

- inferior: entre 2 cm y 3cm

- lateral IZ: entre 3cm y 4cm

- lateral DR: entre 2cm y 3cm

- Encabezado: 2cm y 3cm.

MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS

Concepto:

Un manual de funciones es el documento que contiene las actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de las unidades administrativas. El manual contiene los puestos o unidades que intervienen en las responsabilidades de la actividad.

Características:

Incluye las unidades administrativas

Suele contener ejemplos de los documentos requeridos, maquinas o equipos de oficina que puedan auxiliar el desarrollo de las funciones.

Facilita las labores de auditoría, la evaluación y el control interno, conciencia de los empleados y de los jefes.

Utilidad:

Permite conocer el funcionamiento de:

- Tareas, ubicación y requerimientos, y puesto responsables de la ejecución de las responsabilidades.

- Auxilia la capacitación de los empleados.

- Sirve para analizar los procedimientos de un sistema

- Para unificar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo.

- Aumenta la eficiencia de los empleados

- ayuda a coordinar funciones y evitar duplicaciones

Conformación del manual:

Este debe contener las siguientes partes:

- identificación: nombre de la empresa, logo, slogan, unidades administrativas… etc.

- Índice o contenido

- Introducción: importancia del manual.

- Objetivos de los procedimientos

- Lineamientos: se definen las políticas o normas que incurren en la actuación del personal.

- Conceptos: palabras o términos de carácter técnico.

- Procedimientos: descripción de las operaciones.

- Glosario de términos desconocidos.

- Naturaleza: corresponde al tipo de manual que se desea realizar.

PLAN DE CONTINGENCIA

Es un instrumento de gestión para el buen funcionamiento de las tecnologías de la información y la comunicación en el domino del soporte y el desempeño.

Dicho plan contiene las medidas técnicas, humanas y organizativas necesarias para garantizar la continuidad del negocio y las operaciones de una compañía, nace de un análisis de riesgos donde, entre otras amenazas, se identifican aquellas que afectan a la continuidad del negocio.

Metodología para evaluar:

El plan debe ser revisado periódicamente. Generalmente la revisión será consecuencia de un nuevo análisis de riesgo. Cuando se materializa una amenaza, actuando de esta manera:

- Si la amenaza estaba prevista y las contramedidas fueron eficaces: se corrigen solamente aspectos menores del plan para mejorar la eficiencia.

- Si la amenaza estaba prevista pero las contramedidas fueron ineficaces: debe analizarse la causa del fallo y proponer nuevas contramedidas.

- Si la amenaza no estaba prevista: es posible que las contramedidas adoptadas fueran eficaces para una amenaza no prevista. No es excusa para no analizar lo ocurrido.

Estructura: comprende 3 sub niveles:

· El plan de respaldo: contramedidas antes de materializar las amenazas

· Plan de emergencia: contramedidas necesarias durante la materialización de una amenaza. Su finalidad es pailar los efectos de de la amenaza.

· Plan de recuperación: contempla las medidas necesarias después de materializada y controlada una amenaza. su finalidad es restaurar el estado de las cosas.

El plan de contingencia también debe contener claramente:

Que recursos materiales son necesarios, que personas están implicadas en el plan y cuáles son las responsabilidades concretas de esas personas y de su rol dentro del plan.

ESTRUCTURA ORGÁNICA

Toda empresa cuenta de forma implícita o explícita con cierto juego de jerarquía y atribuciones asignadas a los miembros o componentes de la misma.

Se puede decir que la estructura orgánica de una empresa es el esquema de jerarquización y división de las componentes de ella.

ELEMENTOIS CLAVES PARA LA ESTRUCTURA ORGENIZACIONAL

- ESPECIALIZACION DEL TRABAJO: división del trabajo de mano de obra, para que un solo individuo no haga solo el trabajo.

- DEPARTAMENTACION: agrupaciones para coordinar tareas comunes.

- CADENA DE MANDO: línea continúa de autoridad que se extiende desde la cima de la organización hasta el puesto más bajo.

- TRAMA DE CONTROL: determina el número de niveles y administradores que tiene la organización.

- FORMALIZACION: grado de estandarización de los puestos de trabajo.

- CENTRALIZACION O DESCENTRALIZACION: centralización se refiere al grado hasta el cual la toma de decisiones se concentra en un solo punto y la descentralización: aportes de personal de nivel inferior de manera discrecional en la toma de decisiones.

CONSULTA PLANEACION

Planeación es decidir o identificar los objetivos que se van a alcanzar en un tiempo determinado para lograr un fin especifico, luego lo siguiente es como alcanzarlo.

Importancia de la planeación: propicia el desarrollo de la empresa, reduce al máximo los riesgos y maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo.

Proceso de planeación:

1. Propósitos: la planeación se inicia con la definición de propósitos, estos son los fines esenciales o directrices que definen la razón de ser, naturaleza y carácter del grupo. Los propósitos desarrollan el plan estratégico.

2. Premisas: Las premisas son suposiciones que se deben considerar ante aquellas circunstancias o condiciones futuras que afectaran el curso de desarrollo de la organización.

3. Visión: parte del planteamiento estratégico.: la visión es la situación en la que se pretende que se encuentre la organización en un futuro de largo plazo.

4. Los objetivos: son más específicos que la visión, pero comparten un plazo similar. El objetivo abarca una dimensión de la visión. Se dice que son sinónimo de meta.

5. Estrategia: Un curso de acción conscientemente deseado y determinado de forma anticipada, con la finalidad de utilizar el logro de los objetivos de la empresa. Se recoge en documentos formales conocidos como planes.

Ventajas y desventajas de la planeación:

Ventajas:

- Contribuye a actividades ordenadas y prepositivas

- Señala necesidades de cambio futuras.

- Proporciona una base para el control

- Fomenta el logro de objetivos

- Obliga a la visualización de un todo

- Aumenta y equilibra la utilización de instalaciones.

Desventajas:

- La planeación está limitada

- L planeación cuesta demasiado

- La planeación tiene barreras sicológicas.

- Ahoga la iniciativa

- La planeación demora las acciones.

Tipos de planes:

- Marco temporal: CORTO, MEDIANO, ARGO PLAZO.

- Por su especialidad o frecuencia: ESPECIFICO, TECNICO, PERMANENTE

Por su amplitud: se divide en:

· Planeamiento estratégico: Se lleva acabo a nivel directivo, se realiza a través de tácticas y procedimientos empleados para el logro de un objetivo especifico.

· Planeamiento táctico: proceso continúo a futuro cercano, racionar d toma de decisiones, determina curso de acciones, es cíclica permite evaluar mientras se ejecuta.

· Planeamiento operativo: se da en los empleados del bajo nivel de la organización, incluye realización de tareas bien hechas y operaciones debidamente racionalizadas.

· Planeamiento normativo: conformación de normas, políticas y reglas establecidas para la organización. Se aplica a áreas muy específicas para mantener un control en la planeación.

DOCUMENTOS

FACTURA:

Documento donde se organiza la mercancía expedida. Se debe colocar claramente la parte compradora y la parte vendedora, (teléfono, dirección y nombre completo) así mismo como del producto: descripción, cantidad, lugar de expedición.

RECIBO DE CAJA:

Documento donde aparece le recaudo de la empresa. El original se le da al cliente y las copias: una se archiva y la otra al control diario .Útil para los abonos parciales.

CONSIGNACION:

COMPROBANTE ELABORADO POR LOS BANCOS. Dados al os clientes para ser llenados. El banco se queda con el original y la copia al cliente , sirve para contabilizar en la empresa.

CHEQUE:

Es un titulo por el que una persona ordena a un banco que pague una determinada suma de dinero para la orden de un beneficiario

COMPROBANTE DE PAGO:

Llamado también comprobante de egreso. Documento que respalda el pago de una suma atraves de un cheque. En la empresa se elaboran dos duplicados: uno para la contabilidad que se lleva a diario, la otra para el archivo de la empresa.

COTIZACION:

La cotización es la tasación oficial que se hace de su valor( a diario) en función de criterios pre establecidos que dependen de la orden de compra- venta de ese titular.

HOJA DE ENTREGA O REMISION:

Cuando un vendedor recibe una orden de pedido realiza una remisión donde relaciona los elementos del despacho. Su objetivo es permitirle al comprador verificar que lo recibido sea su pedido.

PEDIDO:

Luego de escoger la mejor opción , los clientes deciden comprar cierta mercancía, el objetivo del pedido es contener la información sobre le objeto que se desea comprar. Su objetivo fundamental es constatar el compromiso del cliente en la compra.

LIDERAZGO

El liderazgo es una cualidad que posee una persona que sobresale ante un grupo por sus capacidades de iniciativa propia, creatividad y coordinación para efectuar en equipo conjunto y lograr meta. A esa persona sobresaliente se le denomina líder. Es diferenciado por su carisma y espíritu para lograr un fin común o meta propuesta.

CARACTERISTICAS DE UN LIDER

- Capacidad de acompañar: procesos para el grupo tiene compromiso. no abandona.

- Aprovechar su potencial: para ser respetuoso y admirado.

- Capacidad de expresión: para hacerse entender.

- Entendedor: es necesario comprender para estar un paso adelante.

- Mantenimiento del control: no pierde la calma.

- Creativo e innovador: crear expectativa.

- Conciencia social: para pensar en los demás.

PERSONAS QUE ADMIRO:

MAHATMA GANDHI: sorprendió con su forma pacífica de luchar por los ideales de independencia de su país frente a la denominada británica. Resistencia táctica se llama a esta técnica, que consistía en protestar pacíficamente por los ideales sin derramar una gota de sangre.

KOFI ANNAN: asumió su cargo como secretario de la ONU. Se propuso luchar por las normas del derecho internacional humanitario, por encima de las fronteras. En su país africano desde niño se propuso colaborar para reducir el hambre en su pueblo y el sufrimiento causado por la violencia.

PLAN OPERATIVO

Es un documento oficial en el que los responsables de una organización o un fragmento de la misma enumeran los objetivos y las directrices que deben marcar el corto plazo. El plan operativo se conoce como un plan a un año por eso se designa con el nombre de plan operativo anual (POA).

El plan operativo es la culminación del detalle de un plan estratégico o directivo.

UTILIDAD FUNDAMENTAL: se puede implementar atraves de las siguientes herramientas

-inteligencia de negocios adecuada, seguimiento exhaustivo del mismo para evitar desviaciones de los objetivos.

En este sentido, las principales herramientas software que ayudan a monitorear un plan estratégico u operativo son:

Cuadro de mando integral

Sistemas de información ejecutiva

Sistema de soporte a la decisión

RECURSOS ADMINISTRATIVOS

Procedimientos administrativos de carácter impugnativo mediante lo que los interesados o afectados por un acto administrativo instan de la administración.

Tipos de recursos:

Recurso de alzada: Es un recurso mediante el cual se busca que un órgano revise un acto dictado por una dependencia jerárquicamente dependiente de él.

Recurso de Reposición: recurso ordinario por el cual se impugnan potestativamente, los actos que no han agotado la vía administrativa ante el mismo órgano que lo dicta.

Recurso jerárquico reclamación que se promueve para que el superior jerárquico del autor del acto que se cuestiona, examine el acto, lo modifique, siguiendo la norma ya establecida.

Clasificación de los recursos empresariales:

- Físico o material.

- Financieros

- Recursos humanos

- mercadológicos

CÁMARA Y COMERCIO DE BOGOTÁ D.C.

DEFINICION:

Cámara y comercio de Bogotá (CCB) es la institución privada creada hace 125 años, representa intereses de la sociedad y las empresas: otorga formalidad en una actividad económica.

Gracias a los aportes empresariales desarrolla acciones:

- Servicios delegados por el estado.

- Apoyo empresarial

- Programas cívicos y empresariales

Servicios en línea: CCB

-virtuales: http://www.ccb.org.co/, para solicitar escrituras públicas y certificados.

-interactivas: consultas en línea, formularios en línea.

- informativas: boletines y guías de registro publico

Registro único empresarial (RUE) proyecto, se unifico la información en el país, los empresarios realizan sus trámites registrales sin importar la ciudad.

FORMALIDAD EMPRESARIAL

* Superintendencia de industria y comercio: consulta de marca y registro

* Departamento administrativo de planeación: permiso de antejardines y calzadas.

* Departamento administrativo de ambientación DAMA: licencia ambiental

* Cuerpo oficial bomberos: solicitud de revisión técnica de seguridad

* Secretaria distrital de salud: licencia de manipulación de alimentos.

* RUT: número de identificación tributaria asignada por la DIAN.

* Secretaria de hacienda de Bogotá D.C.: RIT ( registro de información tributaria).

Magical paint

Un color para cada sueño!

25826

Bogotá D.C.

Ingeniera

Diana Yecenia Acuña Laiton

Gerente

TV century

Carrera 17# 100-20

Bogotá D.C., Colombia

Asunto: presentación de producto

Cordial saludo señorita Diana:

Magical paint, es una empresa dedicada a mejorar e innovar los sistemas de educación de los niños, brindándoles una mejor calidad de vida y un mayor agrado hacia sus deberes escolares. Atraves de productos agradables y fáciles de utilizar.

Magical paint tiene el gusto de invitarlos al evento de lanzamiento de nuestro nuevo producto que se llevara a cabo el día 25 de abril del presente año en las instalaciones del centro de gestión administrativa SENA.

Esperamos contar con su puntual asistencia.

Cordialmente,

Jenny Chávez

Gerente

PRESENTACION DEL PRODUCTO

PRODUCTO:

Televisor multifuncional, pantalla LCD, entrada USB, disponible en 42’, entrada de audio que activa su funcionalidad sin encender.

Potencia de audio superior a una equipo de sonido. Útil para un evento y excelente resolución imagen. Incluya video conferencia.

Medidas: 106cm de ancho

82 cm de alto

Nombre de la empresa: TV century

Marca y logo:

Calidad de Entretenimiento

Tipo de empresa:

Empresa privada, sociedad jurídica responsabilidad limitada, con ánimo de lucro.

ENCUESTA N 1

FECHA: 15 DE ABRIL/2008

CIUDAD: Bogotá D.C.

POBLACION: CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA (SENA)

MUESTRA: GRUPO 70014

1. LA AGRADA VER TELEVISION?

SI NO

2. CUANDO COMPRA UN TELEVISOR USTED BUSCA PRETSIGIO?

SI NO

3. SABE USTED EL CONCEPTO DE TELEVISION MULTIFUNCIONAL?

SI NO

4. LE AGRADARIA QUE UN TELEVISOR TUVIERA OTRA ENTRADA PARA EL USO DE MICROFONOS?

SI NO

5. LE AGRADARIA UN TELEVISOR CON ENTRADA USB?

SI NO

6. LE GUSTARIA UN TELEVISOR CON UNSONIDO ESTEREO MAS POTENTEQUE EL DE SU EQUIPO?

SI NO

7. EN CASO DE TENER UN EVENTO LE GRADAROIA QUE EL TELEVISOR INCLUYERA VIDEO CONFERENCIA E INTERNET?

SI NO

8. LE GUSTARIA QUE SU TELEVISOR TUVIERA UN DISEÑO ESPECIAL EN LOS BORDES?

SI NO

9. PARA LOS BORDES UTILIZARIA COLORES OSCUROS?

SI NO

10. UTILIZARIA COLORES VIVOS E INTENSOS?

SI NO

TABULACION

PREGUNTA

SI

NO

TOTAL

1

17

3

20

2

10

10

20

3

12

8

20

4

18

2

20

5

10

10

20

6

17

3

20

7

19

1

20

8

16

4

20

9

14

6

20

10

16

4

20

CONCLUSIONES:

Se concluye que el 85% de las personas gustas de ver televisión.

Existe un promedio del 50% con respecto al prestigio deseado con un televisor.

El 60% de la muestra tiene conocimiento del término televisión multifuncional. a pesar de este resultado arrojado por las encuestas es indispensable dar a conocer la terminolo0gia al 40% de la muestra que la desconoce.

El 90% de la población comparte la idea de un televisor con entrada USB.

La tendencia está dispuesta a una carcasa de colores oscuros

EMPRESA

Unidad económica que busca participar del mercado de bienes y servicios

3 elementos: trabajo, capital y recursos materiales. Cubre necesidades.

CLASIFICACION

TAMAÑO

ACTIVIDAD

OBJETO SOCIAL

MICROEMPRESA: MENOS DE 25

PEQUEÑA EMPRESA: 25-50

MEDIANA EMPRESA: 50-250

GRANDE EMPRESA

250 EN ADELANTE

SECTOR PRIMARIO: Explotación de recursos

SECTRO SECUNDARIO

transformación de bienes y servicios

SECTOR TERCIARIO

comercio y servicios

ANIMO DE LUCRO

Se benefician de cierto modo

SIN ANIMO DE LUCRO

No les interesa el beneficio de utilidad

SOLIDARIA

Aporta de manera desinteresada a una causa social.

FORMA JURIDICA

Empresa unipersonal

Empresa social

Una sola persona responsable por la identidad financiera legal

responde de forma ilimitada con su patrimonio

SOCIEDAD ANONIMA: limite de capital adquisición de acciones

SOCIEDAD COLECTIVA: más de una persona ilimitada de patrimonio y dirección de empresa.

SOCIEDAD RESPONSABLE ILIMITADA: 5 socios máximo, portan y trabajan por igual.

SOCIEDAD COMANDITARIA: 2 socios: capital limitado los que aportan, ilimitada responsabilidad los que hacen.

DOCUMENTO DE CONTROL

LAS 100 MEJORES EMPRESAS DE COLOMBIA

LAS MEJORES 100 EMPRESAS DE COLOMBIA SON GRANDES POR QUE GENERAN CONFIANZA, EL CRECIMIENTO CRECE POR LA GENERACION DE CONFIANZA EN COLOMBIA.

Se destacan definitivamente por las vías de desarrollo que implementan en sus administraciones. Hay que aumentar la productividad, con disminución de costos, aumento de ventas o comprando otras empresas. Los empresarios han hecho un buen esfuerzo de optimización de costos, aunque se pueden hacer mejores negociaciones de compra de materias primas. Hay campo de seguir expandiendo, mejorar, importar, mirar a los vecinos.

La mayoría de las empresas son todavía familiares, carecen de gobierno corporativo y gestión empresarial fuera de la familia. Eso tiene repercusiones en las decisiones que tienen un impacto negativo en la competitividad. Reducen la sofisticación y la estructura del capital.

1. ECOPETROL: Empresa colombiana dedicada al a producción, distribución, explotación y propagación de hidrocarburos en Colombia.

2. ÉXITO ALMACENES: Empresa dedicada a la preventa de compras memorables de productos que permiten el desarrollo personal, laboral y familiar.

3. ORGANIZACIONES TERPEL: La organización Terpel es comercializadora y distribuidora de combustibles y derivados del petróleo. Cobertura nacional fundada en Bucaramanga en 1968, una de las mas importante en mercado de combustible.

4. COMCEL Operador de telefonía celular líder del mercado. Participación del 58.9% planes de telefonía y comunicaciones.

5. EXXON MOBIL: Empresa filial de exxon mobil, contempla estaciones de servicio para la distribución de combustible y derivados de crudo. Sus principales productos son: La gasolina, lubricantes, automotriz, industrial y sintético de grasas y querosene para la aviación.

EXPOSICION EMPRESA ARGOS

Argos es líder en la industria cementera colombiana con 51% de participación en el mercado .para el desarrollo de sus negocios, la compañía cuenta con 4 puertos en Colombia que le permite movilizar materias primas y productos terminados. En Colombia, argos es la mayor transportadora de carga terrestre.

Cuenta con plantas propias de energía que permiten controlar costos y disposición de energía.

En octubre de 1936 la fabrica inicio producción. Desde entonces inicio la creación de otras empresas: cementos del valle, cementos de caldas, tol cementos.

En Colombia tiene capacidad de producción de 1.7 millones de metros cúbicos anuales.

Adicionalmente cuanta con 8 plantas agregadas (grava y arena) insumos estratégicos para producir concreto.

El portafolio de productos argos es el más completo con cemento, concreto y cales. El cemento es la sustancia de cohesión, lo comercializa en colores gris y blanco. el concreto(también llamado hormigón) es mezcla de cemento, arena y grava argos lo comercializa como: convencional, acelerado, impermeable, liviano plásticos… etc.

Argos de la misma manera comercializa cales de hidratada y viva para la creación de morteros y el blanqueamiento de paredes. adicionalmente a su labor, presta el servicio construya: crédito para construir vivienda, para estratos 1, 2, y 3 con plazos hasta de 48 cuotas.

a nivel de argos Latinoamérica es representada por le señor: José Alberto Vélez, presidente y dirigente en compañía del vicepresidente de Colombia argos ,Juan David Uribe.

MODELOS GERENCIALES

PLANEACION ESTRATEGICA

Modelo por excelencia la cual formaliza el proceso Administrativo Integral y organiza las líneas de acción enfocadas al logro de los objetivos organizacionales cuyos resultados garanticen su permanencia, crecimiento y rentabilidad esperada.

Implica un análisis de entorno, diseño de estrategias que direccionen la empresa.

Para que sirve: Su principal utilidad radica en la capacidad empresarial para organizar y formalizar los procesos, de tal manera que los gerentes están obligados a estudiar su negocio frente al mercado, a partir de lo cual se definen planes de acción tendientes al logro de los diferentes objetivos empresariales.

CALIDAD TOTAL

Originada de la gerencia japonesa. Y consiste en promover un proceso continuo que garantice y asegure el mantenimiento de estándares adecuados (Altos, enfocados al logro de la satisfacción del cliente y mercado.

Para que sirve: Sirve para posicionar la imagen de la empresa, mejorar su participación en el mercado, controlar sus costos y asumir una mayor responsabilidad en la producción de bienes y servicios, como consecuencia de la cabal observación y cumplimiento de normas.

KAIZEN: MEJORAMIENTO CONTINUO

Modelo proveniente de la gerencia japonesa semejante a la calidad. Se implanta así: la calidad se lleva a cabo como un “proceso de choque”. Simplemente el káiser se lleva de manera gradual y con un énfasis en la participación de la gente. Trabaja tres niveles de calidad: El mantenimiento de procesos, el mejoramiento de aquellos cuyo diagnostico lo definió, y tercero la innovación de toda clase y en todo el proceso productivo.

Para que sirve: Sirve para mejorar, en especial los procesos de las empresas de producción del sector real. Impacta el mejoramiento continuo no solo de la empresa sino también de la gente que labora en ella.

JUSTO A TIEMPO - JUST IN TIME

Modelo para los procesos de producción. Originalmente implantado en la TOYOTA, en Japón y toma los presupuestos de la CALIDAD Y KAISEN con énfasis en 2 factores: La gestión de tiempo y el control de desperdicio. Significa que deben hacerse bien las cosas desde la primera vez con control adecuado del proceso de alistamiento.

Para que sirve: Tiene como objetivo principal mejorar ostensiblemente los procesos de producción en línea. Permite establecer estándares e indicadores en el manejo del tiempo de producción y reducir los procesos improductivos en tiempo, mano de obra y materia prima.

BENCHMARKING

Es un proceso sistemático, estructurado, formal, analítico organizado continuo y a largo plazo que sirve para evaluar, comprender, diagnosticar, medir y comparar las mejores prácticas comerciales productos, servicios, procesos de trabajo y funciones de aquellas empresas que consideramos lideres.

Para que sirve: constituye una estrategia empresaria de inteligencia que sirve para compararnos con al competencia y con aquellas empresas que consideramos lideres del mercado por su demostrada excelencia.

REINGENIERIA

Es la revisión y replanteamiento fundamental de al organización enfocada al rediseño radical de toda clase de proceso de valor agregado y todos aquellos sistemas de apoyo con el fin de alcanzar mejoras en el rendimiento de costos, calidad, servicios, la productividad y optimización de tareas.

Para que sirve: Es un volver a empezar de ceros. Esto significa que la decisión estratégica de al empresa conlleva a un nuevo inicio comienzo. Sirve para evaluar el estado total de los procesos de al empresa y una vez obtenido el diagnostico se establece con claridad “los cómos” volver a hacerlo de manera tal que ese nuevo comienzo represente un cambio fundamental a partir del cual se logren niveles óptimos de efectividad administrativa comercial y operativa.

DESARROLLO A ESCALA HUMANA

El presupuesto fundamental se basa en un cambio radical del concepto de al participación de las personas en el proceso productivo de las empresas que tradicionalmente a sido denominado “recursos humanos” o “talento humano” pues bien bajo el modelo de al escala humana el hombre no es “medio” sino “fin” y esto cambia fundamentalmente el paradigma. La economía debe estar de manera cambia drásticamente los indicadores de productividad de las organizaciones dando paso ala prevalencia de ala calidad de vida como elemento esencia para generar riqueza.

Para que sirve: nos permite tener una clara diferencia entre el concepto de progreso y desarrollo aunque aparentemente se ve como una utopía sirve como punto de referencia para el diseño de procesos de desarrollo humano confiables.

OUSTSOURCING: TERCIALIZACION

Proceso planificado opera otra vez de las asociaciones entre una compañía principal y un tercero que quien se le delega procesos que no generan valor agregado al negocio principal de la empresa

Para que sirve: la empresa debe dedicarse al desarrollo y ejercicio de sus competencias centrales de esta manera se optimiza el proceso productivo cuando se toma la decisión de dedicarse de manera exclusiva al negocio de al empresa eliminado todo aquello que no le genera valor agregado.

SERVUCCIÓN

Se trata de al creación de uno o varios servicios el neologismo se compone de unir 2 o mas términos “servicio” y “producción” para obtener “producción de servicios” de donde se origina el termino SERVUCCION.

Para que sirve: para llevar acabo una verdadera “ingeniería del servicio” en todo tipo de empresa ya que los presupuestos para su implantación así lo completa

GESTION LOGISTICA

Es la gerencia de la cadena de abastecimiento desde la compra hasta lograr la satisfacción del cliente formalizado del flujo de un producto desde el momento en que es fabricando hasta el cliente.

Sirve para: Racionalizar los puntos de compra, venta y ubicar estratégicamente los puntos de venta de los almacenes.

ADMINISTRACION POR POLITICAS: HOSHIN KANRI

La palabra OH que se significa método o forma de hacer las cosas. SHIN que se significa sistema de orientación KANRI quiere decir control implica el adecuado despliegue de decisiones Estratégicas que la empresa va a ejecutar es una filosofía gerencial orientada al despliegue estratégico de sus decisiones mediante la participación de todos los directivos hasta la base operacional con nivel de empoderamiento para lograr los adjetivos de la organización

Para que sirve: Cada vez más empresas la utilizan como una ciencia que complementa los beneficios de cualquier modelo de gestión.

MODELO SISTEMA VIABLE

Pertenece a la cibernética organizacional. Se explican las características estructurales de una organización social que pretende adaptarse a las exigencias del entorno y respuestas que garanticen su permanencia.

El sistema viable mantiene las funciones administrativas en 5 bases:

IMPLEMENTACION: Funcionamiento de los procesos que realizan las áreas funcionales.

COORDINACIÓN: despliegue de información atraves de sistemas gerenciales

CONTROL: Monitoreo, solución de desviaciones o deficiencia en tiempo real.

INTELIGENCIA: definición de misión, objetivos y cumplimiento para mantener

POLITICA: equilibrio entre control e inteligencia. Es un filtro que permite re direccionar aquello que es importante y viable para la empresa.

ESCUELAS DE LAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS

Escuelas administrativas según ELTON MAYO

Escuela estructuralista: analiza las variables formales e informales que inciden en ele avance o retroceso de las organizaciones. La o dimensión de los grupos informales y su relación en el ámbito de la organización y fuera de ella.

Análisis de todos los niveles de la organización, estudia los estímulos como materiales, sociales y ambientales y la influencia de los mismos.

Los conflictos de a organización

Objetivos de la organización

Tipología de la organiión

Relaciones sociales que imperan en la organización

Relaciones con el medio social y el impacto de la organización

ESCUELA MOTIVACIONISTA

Cuando un trabajador tiene seguridad psicológica y económica reacciona positivamente.

ABRAHAM MASLOW: 1954

Dice que el hombre tiene necesidades que satisface de acuerdo a su escala de prioridades.

FREDERICK HERZBERGE 1960:

Llevo a cabo una investigación sobre los factores motivacionales, descubrió:

El desarrollo del trabajo especifico

Responsabilidad

Iniciativa

Meritos de la persona

· Factores des motivacionales:

Insalubridad del lugar de trabajo

Insatisfacción por un salario insuficiente

Inseguridad de conservar el puesto de trabajo

D.C. M.C. CLELLANT:

Las personas tienen efectos motivantes en las siguientes variables:

§ LOGRO: Obtención de mercancía y servicios. (empresarios e inversionistas).

§ AFILIACION: Lograr buenas relaciones sociales con los semejantes. Buscan ser amables y cooperativos en las situaciones.

§ PODER: Personas que buscan mandar a los demás.

ESCUELA DE LA DINAMICA DE GRUPO

Es un campo de investigación dedicada a incrementar los conocimientos sobre los grupos, su desarrollo y sus interrelaciones con otros grupos, se basa en el empirismo para logra datos teóricos. Es importante ya que los grupos pueden mejorar y establecer dependencias emocionales en el grupo.

TEORIA ADMINISTRATIVA DE FREDERICK WISLOW TAYLOR

Habla acerca de las técnicas de racionalización del trabajo operario por medio de estudio de tiempo y movimiento.

Fundamentos:

§ Asegurar la prosperidad tanto del empleador como la del empleado.

§ Prevalece los intereses de los empleados y el empleo.

§ Sistemas e iniciativa e incentivo al trabajador.

En resumen se basa en: planeamiento, preparación, control y ejecución.

TEORIA DE LA DMINISTRACION DE HENRY FAYOL

Industrial e ingeniería civil. Establece que las operaciones se segmentan así:

§ Técnicas: fabricación y transformación

§ Comerciales: compra y venta

§ Financiera: movimiento de capital, crédito, acciones.

§ Seguridad en bienes y personas.

§ Contabilidad: inventos, costos, estados financieros

§ Administrativos.

PRINCIPIOS:

· Principio de la división del trabajo

· Principio de autoridad

· Principio de disciplina

· Principio de unidad de mando

· Principio de unidad de dirección

· Principio de la subordinación del interés particular

· Principio de la remuneración del personal

· Principio de jerarquía

· Principio de orden

· Principio de la equidad

· Principio de la iniciativa

TEORIA DE LA ADMINISTRACION DE FRANK GILBRETH 1868-1924

Desarrollaron el estudio de movimiento que se llevo a cabo para encontrar la mejor forma de realizar una actividad o trabajo.

Analizaron la secuencia lógica del trabajo manual, idearon el diagrama de flujo y contribuyeron con un alista que permitía calificar el merito de los trabajadores que realizaban un atarea especifica.

TEORIA DE HENRY GANTT 1861-1919

El tiempo es esencial en toda actividad y el mismo impl9ica que se debe hacer, cuando dentro de que limites o periodos de realización de una labor especifica.

Estableció un sistema de bonificaciones por tareas los cuales se otorgaron considerando la calidad obtenida y proporcionaba un salario por día.

Recalcaba la importante de utilizar la psicología con trabajadores y empleados y enfatiza en el adiestramiento del empleado.

TEORIA DE SISITEMAS

Afirma que las propiedades de los sistemas no pueden ser descritas en términos de sus elementos separados la comprensión de los sistemas se presenta cuando se estudia la globalidad del os sistemas.

Tres principios básicos:

- Los sistemas existen dentro de los sistemas.

- Los sistemas son abiertos

- Las funciones de los sistemas dependen de su estructura.

Un sistema es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción inter dependencia que forman un todo complejo o unitario.

Tipos de sistemas:

- Constitución: sistemas físicos o complejos, compuestos por equipos. O sistemas abstractos compuestos por conceptos, planes hipótesis e ideas.

- Naturaleza: - cerrados: so los sistemas que no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, son herméticos a la influencia ambiental.

-abiertos: presentan relaciones de intercambio con el ambiente atraves de entradas y salidas intercambian materia y energía regularmente.

Parámetros de los sistemas:

Constantes arbitrarias que caracterizan por sus propiedades, el valor y la descripción dimensional de los sistemas especifico de un componente de sistemas.

Los parámetros de los sistemas son:

- Entrada o insumo

- Procesamiento o transformación

- Salida o resultado del producto

- Retroalimentación o retro información

- Ambiente

MODELO DE KATZ Y KAHN

Modelo de organización más amplio y complejo atraves de la teorías de los sistemas y dela sus organizaciones.

Enfocado a importación- procesamiento-exportación-con características de primero y segundo orden.

MODELO SOCIO TECNICO DE TAVISTOCK

Enfoque sistemático calcado sobre dos subsistemas: El técnico Y EL SOCIAL. Se considera una interacción mutua y reciproca y cada uno determina el otro hasta cierto punto.

La tarea primaria de la organización es algo que le permita sobrevivir dentro de ese proceso:

IMPORTACION: La adquisición de materias primas

CONVERSION: Transformación de importaciones en exportaciones

EXPORTACION: Las colocación de los resultados de la importación y la conversión.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES UNIVERSIDAD FRANCISCO JOSE DE CALDAS


ORGANIGRAMA REPÚBLICA DE COLOMBIA

ORGANIGRAMA SENA

FUNCIONES SENA

DOCUMENTOS COMERCIALES