PRESENTACION PRODUCTO - LORENA ARGUELLO

100 MEJORES EMPRESAS DE COLOMBIA PUESTO	EMPRESA	SECTOR
1	ECOPETROL	PETRÓLEO Y GAS
2	BAVARIA	BEBIDAS
3	ORGANIZACIÓN TERPEL	COMBUSTIBLES
4	EXXONMOBIL	COMBUSTIBLES
5	COMCEL	TELECOMUNICACIONES
6	ALMACENES ÉXITO	COMERCIO
7	CEMENTOS ARGOS	CEMENTO
8	GENERAL MOTORS	AUTOMOTOR
9	EEPPM	SERVICIOS PÚBLICOS
10	GRUPO NACIONAL DE CHOCOLATES	ALIMENTOS
11	CHEVRON PETROLEUM	COMBUSTIBLES
12	AVIANCA	TRANSPORTE AÉREO
13	EXPLORATION	PETRÓLEO Y GAS
14	CARULLA VIVERO	COMERCIO
15	DRUMMOND	MINERÍA
16	OLÍMPICA	COMERCIO
17	CARREFOUR	COMERCIO
18	SALUDCOOP EPS	SALUD
19	COLOMBIA TELECOMUNICACIONES	TELECOMUNICACIONES
20	CODENSA	SERVICIOS PÚBLICOS
21	TELEFÓNICA MÓVILES	TELECOMUNICACIONES
22	SOFASA	AUTOMOTOR
23	CERROMATOSO	MINERÍA
24	ISS	SEGURIDAD SOCIAL
25	CARBONES DEL CERREJÓN	MINERÍA
26	ETB	TELECOMUNICACIONES
27	ALKOSTO	COMERCIO
28	PETROBRAS	PETRÓLEO Y GAS
29	POSTOBÓN	BEBIDAS
30	HOCOL	PETRÓLEO Y GAS
31	CERREJÓN ZONA NORTE	MINERÍA
32	PROPILCO	QUÍMICOS Y PLÁSTICOS
33	COOMEVA	EPS SALUD
34	COLANTA	ALIMENTOS
35	EMCALI	SERVICIOS PÚBLICOS
36	CAFAM	CAJAS DE COMPENSACIÓN
37	COLSUBSIDIO	CAJAS DE COMPENSACIÓN
38	EMGESA	SERVICIOS PÚBLICOS
39	EAAB	SERVICIOS PÚBLICOS
40	PRODUCTOS DE COLOMBIA	MINERÍA
41	CCA MAZDA	AUTOMOTOR
42	OCCIDENTAL DE COLOMBIA	PETRÓLEO Y GAS
43	NESTLÉ DE COLOMBIA	ALIMENTOS
44	OCCIDENTAL ANDINA LLC	PETRÓLEO Y GAS
45	ALMACENES LA14	COMERCIO
46	COLGATE PALMOLIVE	PRODUCTOS DE ASEO
47	ISAGÉN	SERVICIOS PÚBLICOS
48	MONÓMEROS COLOMBO VENEZOLANOS	QUÍMICOS Y PLÁSTICOS
49	COCA COLA FEMSA	BEBIDAS
50	PETCO	QUIMICOS Y PLASTICOS
51	ELECTRICARIBE	SERVICIOS PÚBLICOS
52	DIACO	SIDERÚRGICO
53	SODIMAC	MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN
54	CARCAFÉ	CAFÉ
55	ALPINA	ALIMENTOS
56	COLOMBINA	ALIMENTOS
57	GAS NATURAL	SERVICIOS PÚBLICOS
58	BELSTAR	PRODUCTOS DE ASEO
59	CENTELSA	PRODUCTOS DE METAL
60	ISA	SERVICIOS PÚBLICOS
61	COLCERÁMICA	MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN
62	SAMSUNG ELECTRONICS	ELECTRODOMÉSTICOS
63	COMPENSAR	CAJAS DE COMPENSACIÓN
64	HYUNDAI	AUTOMOTOR
65	TEPMA B.V.	PETRÓLEO Y GAS
66	CORELCA	SERVICIOS PÚBLICOS
67	ELECTRIFICADORA DE LA COSTA	SERVICIOS PÚBLICOS
68	CIAMSA	COMERCIO
69	EPSA	SERVICIOS PÚBLICOS
70	LG ELECTRONICS	ELECTRODOMESTICOS
71	PELDAR	VIDRIO
72	SIEMENS	INDUSTRIA
73	PROCTER & GAMBLE	PRODUCTOS DE ASEO
74	GECOLSA	INDUSTRIA
75	COLOMBIA MÓVIL	TELECOMUNICACIONES
76	TECNOQUÍMICAS	FARMACÉUTICO
77	COLOMB, KIMBERLY COLPAPEL	PAPEL Y CARTÓN
78	CARTÓN COLOMBIA	PAPEL Y CARTÓN
79	SALUD TOTAL	SALUD
80	FABRICATO	TEXTILES Y CONFECCIONES
81	ELECTRIFICADORA SANTANDER	SERVICIOS PÚBLICOS
82	CEMEX COLOMBIA	CEMENTO
83	HEWLETT PACKARD	TECNOLOGÍA
84	SOLLA	ALIMENTOS PARA ANIMALES
85	PRODUCTOS FAMILIA	PRODUCTOS DE ASEO
86	AVON COLOMBIA	PRODUCTOS DE ASEO
87	ENKA DE COL.	TEXTILES Y CONFECCIONES
88	COPIDROGAS	PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
89	INCAUCA	AZÚCAR
90	PROPAL	PAPEL Y CARTÓN
91	COPSERVIR	PRODUCTOS FARMACÉUTICOS
92	ITALCOL	ALIMENTOS PARA ANIMALES
93	SUSALUD	SALUD
94	GOODYEAR	LLANTAS
95	ACERÍAS PAZ DEL RÍO	SIDERÚRGICO
96	MAKRO SUPERMAYORISTA	COMERCIO
97	BRIO DE COLOMBIA	COMBUSTIBLES
98	MABE	ELECTRODOMÉSTICOS
99	CONTEGRAL	ALIMENTOS PARA ANIMALES
100	DISTRIBUIDORA NISSAN	AUTOMOTOR

INVESTIGACIÓN EMPRESA

Una empresa es el ejercicio de una actividad económica del mercado, tiene el fin de adquirir una utilidad o beneficio.

Es la comercialización o la prestación de un bien o servicio.

Los elementos que conforman una empresa son: capital, trabajo y los recursos materiales.

La empresa es la unidad económica que se encarga de satisfacer las necesidades del mercado.

TIPOS DE EMPRESA:

1. SEGUN LA ACTIVIDAD ECONOMICA:

· Del sector primario.

· Del sector secundario.

· Del sector terciario.

2. SEGUN LA FORMA JURIDICA:

· Empresas unipersonales.

· Sociedades.

Ø Sociedad anónima, colectiva, en comandita simple, responsabilidad limitada, etc.

3. SEGUN SU DIMENSION:

· Microempresa.

· Pequeña empresa.

· Mediana empresa.

· Gran empresa.

4. SEGUN EL AMBITO DE ACCION:

· Empresas locales.

· Empresas regionales.

· Empresas nacionales.

· Empresas multinacionales.

5. SEGUN LA TITULARIDAD DEL CAPITAL:

· Empresa privada.

· Empresa pública.

· Empresa mixta.

· Empresa de autogestión.

6. SEGUN LA CUOTA DEL MERCADO QUE POSEEN:

· Empresa aspirante.

· Empresa especialista.

· Empresa líder.

· Empresa seguidora.

DOCUMENTOS

FACTURA: es el documento donde se fija el importe de la mercancía expedida. Sirve como contrato de venta.

RECIBO DE CAJA: es un soporte de contabilidad en el cual constan los ingresos en efectivo recaudados por la empresa.

CONSIGNACION: es un comprobante que elaboran los bancos que suministran a sus clientes para que lo diligencien al consignar.

CHEQUE: es un documento por el cual una persona llamada “girador” ordena a un banco llamado “girado” que pague una determinada suma de dinero a la orden de un tercero llamado “beneficiario”.

COMPROBANTE DE EGRESO: es un soporte de contabilidad que respalda el pago de una determinada suma de dinero por medio de un cheque.

COTIZACION: es aquel documento que el departamento de compras utiliza en una negociación.

PEDIDO: es donde se fija el número de artículos que se están solicitando. Se fijan los datos del cliente, a donde se va a llevar el pedido, forma de pago, etc.

REMISION: certifica lo que se esta vendiendo.

CAMARA DE COMERCIO

ENTIDADES Y DOCUMENTOS A TRAMITAR:

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO: Consulta de antecedentes, registro de marcas, registro de patentes, protección contra copia de marca, lema, etc.

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE PLANEACION: Tramite de uso de suelos y de antejardines y calzadas.

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE AMBIENTE: Permiso de vertimiento de aguas, emisión de gases, licencia ambiental, registro de avisos.

SECRETARIA DE GOBIERNO: Tramite de permisos honorarios de carácter obligatorio para establecimientos que expiden licor.

CUERPO DE BOMBEROS: Solicitud de revisión técnica de seguridad.

SECRETARIA DISTRITAL DE SALUD: Licencia de transporte de alimentos, avisos de manipulación.

DIAN: RUT, es el mecanismo para identificar a las obligaciones administrativas por la dirección de aduanas.

NIT, lo asigna la DIAN por una sola vez.

SECRETARIA DE HACIENDA DE BOGOTA: RIT, es la base de datos donde se consigna la información de los contribuyentes del impuesto de industria y comercio.

LIDERAZGO

Un líder debe tener en cuenta una serie de características como:

-Proactivo, para actuar a tiempo y sin necesidad de que lo manden.

-Autosuficiente, debe saber actuar por si mismo y saber como actuar ante cualquier situación.

-Tener iniciativa, adelantarse ante todo guiando a un grupo al éxito.

-Visionaria, debe ir rumbo al crecimiento y no conformarse con lo que se tiene sino luchar por conseguir siempre más.

-Creativo, innovador, dinámico, crear nuevas formas de guiar a su grupo y así llamar la atención de estos para que lo sigan a gusto.

-Competente, estar preparado porque debe saber y estar más capacitado que en los miembros de su grupo ya que debe crear confianza y respeto.

Líderes son aquellas personas que tienen la capacidad de guiar y dirigir un grupo en rumbo al éxito y al crecimiento integral.

Un líder debe ser muy responsable ya que sobre sí recae todo lo bueno o malo que sucede de acuerdo con las decisiones y las acciones que realice para lograr un bien común.

Un líder debe saber aprovechar las oportunidades al surgir una idea debe analizarla cuidadosamente y si esta resulta factible desarrollarla con un plan previamente establecido.

Un líder debe tener potencial para solucionar problemas, debe tener poder para tomar las decisiones más adecuadas y que conlleven al progreso del grupo.

Un líder debe tener en cuenta las opiniones del grupo ya que gracias a esto puede tomar decisiones más adecuadas al mirar las situaciones desde múltiples puntos de vista.

“dos cabezas piensan mejor que una” y la opinión de cada persona es tan valiosa como la propia. Un líder debe dejar el individualismo de lado y trabajar en grupo sin dejar su liderazgo por buscar el beneficio común.

AMBIENTES DE TRABAJO

Los ambientes de trabajo deben estar plenamente adecuados con respecto a una serie de factores establecidos con lo cual se asegure la salud y el desarrollo laboral del empleado.

El análisis de la salud de los trabajadores requiere conocer el contexto político, social, económico y comercial en los ámbitos nacional e internacional, así como, los cambios legislativos y lo que este establecido en la legislación de cada país y subregión.

Se deben identificar y reconocer cuales son los determinantes sociales, laborales, económicos y de orden legal que repercuten en el individuo y el mundo del trabajo lo cual determina las condiciones de salud y seguridad en el ambiente de trabajo así como la salud de los trabajadores.

Es importante tener en cuenta que todo elemento de los equipos, la materia prima, las herramientas, las máquinas, las instalaciones o el medio ambiente se convierten en un peligro para las personas, los bienes, la operación y el medio ambiente que bajo determinadas condiciones puede generar un incidente o accidente y repercuta con un adecuado ambiente de trabajo.

El informe es una respuesta a un requerimiento de un ejecutivo de nivel jerárquico superior. El informe, da cuenta de la situación de un proyecto de investigación o de un proceso en el que está comprometida la empresa.

Las directivas de una empresa no toman una decisión de importancia si antes no han sido informadas de las hipótesis probables, alternativas disponibles y recomendaciones.

Recomendaciones: análisis cuidadoso del asunto, obtención de los datos requeridos, ordenamiento de los datos y referencias bibliográficas o graficas que ilustren o refuercen las ideas, bosquejos del informe, etc.

Las partes que componen un informe son:

Portada: contiene el titulo del informe, nombre de autor o autores, ciudad y fecha.

Índice: igual a la que se usa en un libro.

Resumen: constituye la síntesis del trabajo o proyecto.

Introducción: antecedentes del problema, objetivos, justificación, y el contexto general y donde se realizo o desarrollo el proyecto.

Método: es una explicación de las técnicas que se usaron para la realización del trabajo.

Resultados: resumen de los datos recolectados y el tratamiento que se les dio.

Análisis: exposición de los hechos, circunstancias y detalles que constituyen la verdadera razón de ser del trabajo.

Conclusiones: recomendaciones e implicaciones en esta parte se derivan conclusiones, se hacen recomendaciones para la toma de decisiones.

Bibliografía: sustento teórico en libros, documentos, revistas especializadas u otro tipo de publicación.

Apéndices: tablas o gráficos que amplían la información, glosario de términos y otros elementos que aclaren o refuercen el contenido del informe.

CARGOS PUBLICOS

Presidente: Álvaro Uribe Vélez.

Fiscal: Mario Iguaran.

Contralor: Julio Cesar Turbay.

Congreso:

Presidente: Oscar Arboleda.

1er Vicepresidente: Berner Zambrano.

2º Vicepresidente: Jaime Enrique Duran.

Ministerios:

Interior y Justicia: Carlos Holguín.

Relaciones exteriores: Fernando Araujo.

Hacienda: Oscar Iván Zuluaga.

Defensa: Juan Manuel Santos.

Agricultura: Felipe Arias.

Protección Social: Diego Palacio.

Minas y Energía: Hernán Martínez.

Comercio, Industria y turismo: Luis Guillermo Plata.

Educación: Cecilia María Vélez.

Ambiente, vivienda y desarrollo territorial: Juan Lozano.

Comunicaciones: María del Rosario Guerra.

Transporte: Andrés Uriel Gallego.

Cultura: Paula Marcela Moreno.

Senado:

Se divide en siete comisiones con las que en total se reúnen 99 integrantes.

Cámara:

Se dividen por comisiones: las comisiones legales, las comisiones especiales de requerimiento, las comisiones institucionales, las comisiones accidentales.

MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMENTOS

Un manual de procedimientos es un documento que contiene la descripción de las actividades que deben realizarse en una función administrativa, o de dos o más de ellas.

Este también incluye la información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, equipos que se van a utilizar o cualquier dato que ayude en el desarrollo de las actividades que se realizan en la empresa.

Por medio de este manual se permite conocer el funcionamiento interno de la empresa en cuanto respecta a la descripción de tareas, ubicación, requerimientos y responsabilidades que se llevan en la empresa.

Estos manuales deben estar escritos en un lenguaje sencillo, preciso y lógico que permita garantizar su aplicabilidad en las tareas y funciones del trabajador.

La empresa puede ser dividida en funciones, en las siguientes áreas:

Funciones técnicas: están directamente ligadas con la producción de bienes.

Funciones comerciales: están asociadas con las actividades de compra, venta e intercambio de bienes de la empresa.

Funciones financieras: son aquellas que implican la búsqueda y el manejo del capital.

Funciones de seguridad: son las que velan por el bienestar de las personas que laboran en la organización y los muebles con que cuenta la misma.

Funciones contables: controlan la parte que tiene que ver con los inventarios, costos, registros, balances y estadísticas empresariales.

Funciones administrativas: son aquellas que regulan y controlan las cinco funciones anteriores.

COLOMBINA S.A.

Colombina es una compañía global enfocada a cautivar al consumidor con alimentos prácticos y gratificantes, fundamentada en el bienestar y compromiso de su capital humano, en el desarrollo de marcas líderes y productos innovadores de alto valor percibido, dirigidos a la base del consumo a través de una comercialización eficaz.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

Crecimiento financiero.

Cautivar al consumidor.

Satisfacer las expectativas de servicio de los clientes.

Ser una empresa de alta efectividad en la administración de recursos.

Desarrollar y fortalecer nuestra cultura empresarial.

VALORES CORPORATIVOS:

Trabajo en equipo.

Compromiso.

Orientados al consumidor.

Respeto.

Creatividad.

Innovación

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS:

Abarca una amplia gama de productos alimenticios como: galletas, barquillos, pasa bocas, dulces, bombones, chocolates, pasteles, chicles, helados, salsas y conservas.

COMERCIALIZACION Y DISTRIBUCION:

Además de comercializar sus propios productos también distribuyen productos enlatados VanCamps, chocolates Hersheys y productos de café Buen Día.

FUNCION ADMINISTRATIVA

Conjunto de actividades afines, dirigidas a proporcionar a las unidades de una organización los recursos y servicios necesarios para ser factible la operación institucional.

Conjunto de datos administrativos relacionados en cumplimiento de normas o leyes llevadas a cabo por un órgano responsable del sector.

Es aquella actividad dirigida a la ejecución de las políticas diseñadas por el estado, o gobierno en sentido amplio, para el cumplimiento de sus fines.

POLITICAS EMPRESARIALES

Las políticas son directrices para la toma de decisiones. Una vez establecidas, cada vez que halla que tomar una decisión no será necesario comenzar desde el principio otra vez. Las políticas de personal definen las conductas que la compañía espera de los trabajadores. La mayoría de las decisiones sobre el personal deben ser guiadas por las determinaciones estipuladas en las políticas.

Las políticas sirven para establecer la uniformidad, también ayudan a reducir la incidencia de tratamientos injustos, dando a los trabajadores las razones de determinadas acciones, que de otro modo podrían ser consideradas como favoritismo, las políticas pueden ser mientras que otras pueden extenderse a todo el personal.

Las políticas laborales pueden mejorarse y adaptarse a las circunstancias especificas de la compañía que las pondrán en practica, con la participación de administradores, supervisores y trabajadores, en su elaboración y su revisión final por un abogado y un especialista en administración laboral la elaboración de las políticas de personas también se encuentran influenciadas por las practicas pasadas y actuales, por los desafíos presentes, por el tipo de administración, y las necesidades y preferencias de los empleados.

Las políticas son reforzadas cuando el propio empleador actúa de acuerdo a ellas. Las excepciones razonables no deben ser utilizadas como medio de desmoralizar las políticas si se mantienen en un mínimo y son explicadas cuando suceden.

RECURSOS EMPRESARIALES

Los recursos son medios que las empresas poseen para conseguir cumplir o lograr un objetivo y poder realizar las tareas que le corresponden. Son los bienes o servicios consumidos para realizar alguna actividad en la empresa o sirven como insumos o entradas para la elaboración del producto o servicio prestado por la empresa.

CLASIFICACIÓN:

MATERIALES Y PLANTA FISICA, necesarios para realizar las actividades básicas de la empresa, para prestar servicios o producir bienes, ejemplos: edificios y terrenos, máquinas, equipos, instalaciones, materias primas, materiales, tecnología en producción. Es denominada tradicionalmente como naturaleza.

FINANCIEROS: se refieren al dinero ya sea en forma de capital, flujo de caja, financiación, créditos, o de disponibilidad inmediata o mediata, para enfrentar compromisos propios de la empresa. Por ejemplo: capital, flujo de dinero, crédito, ingresos e inversiones, es denominado como capital.

HUMANOS: son las personas que están en el entorno de la empresa. Ingresa, permanecen y participan en la empresa, sin importar cargo, ocupación o la labor que desempeñan. Ejemplos: directores, gerentes, supervisores, empleados de oficina, obreros, técnicos. Denominado como trabajo.

MERCADOLOGICOS: son los medios utilizados por la empresa para localizar, entrar en contacto e influir en sus clientes. Ejemplo: mercado de clientes, consumidores o usuarios. Denominado como marketing.

ADMINISTRATIVOS: incluye todos los procesos de toma de decisiones y distribución de información necesaria, además de los esquemas de coordinación e integración utilizados por la empresa. Ejemplos: planeación, organización, dirección y control de las actividades empresariales. Denominado como empresa.

PLANEACION

La planeación es una responsabilidad clave para emprender cualquier proceso electoral de importancia.

Ayuda a lograr el uso efectivo de recursos humanos, financieros y materiales especialmente cuando son escasos. Implica una distribución organizada de recursos hacia los objetivos, el desarrollo de planes detallados para la obtención, distribución y recepción de materiales, minimizar los riesgos para el suministro de materiales y la capacidad de ajustarse a necesidades y situaciones cambiantes.

Antes de iniciar una acción administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social, así como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que este funcione eficientemente.

La planeación establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo.

IMPORTANCIA DE LA PLANEACION:

Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de los recursos.

Reduce los niveles de incertidumbre que se puedan presentar en el futuro.

Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presentan, con las mayores garantías de éxito.

Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán de lograr y mejorar las cosas.

Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.

PASOS DE LA PLANEACION

Detección de la oportunidad de acuerdo con: el mercado, la competencia, lo que desean los clientes, nuestras fuerzas y debilidades.

Establecimiento de objetivos y metas donde se desea estar, que se quiere lograr y cuando.

Consideración de las premisas de planeación: en que ambiente operarán nuestros planes.

Identificación alternativa: cuales son las alternativas más prometedoras para alcanzar nuestros objetivos.

Comparación de alternativas: que alternativa proporcionara la mejor posibilidad de cumplir las metas con el costo más bajo y las mayores utilidades.

Elección de una alternativa: selección de curso de acción a seguir.

Elaboración de planes de apoyo; como los planes mediante la elaboración de presupuestos tales como: volumen y precio de ventas, gastos de operación necesarios para los planes, gastos y equipos de capital.

ESTRUCTURA ORGANICA

Toda empresa cuenta en forma implícita o explicita con cierto juego de jerarquías y atribuciones asignadas a los miembros o componentes de la misma. En consecuencia se puede establecer que la estructura organizativa de una empresa es el esquema de jerarquización y división de las funciones componentes de ella.

Toda organización cuenta con una estructura, la cual puede ser formal e informal.

La formal es la estructura explicita y oficialmente reconocida por la empresa.

La estructura informal es la resultante de la filosofía de la conducción y el poder relativo de los individuos que componen la organización.

ELEMENTOS CLAVES PARA EL DISEÑO DE UNA ESTRUCTURA ORANIZACIONAL

· Especialización en el trabajo.

· Departamentalización.

· Cadena de mando.

· Extensión del tramo de control.

· Centralización y descentralización.

· Formalización.

PLAN DE CONTINGENCIAS

Es un instrumento de gestión para el buen gobierno de las tecnologías de la información y las comunicaciones en el dominio del soporte y el desempeño. Dicho plan contiene las medidas técnicas, humanas y organizativas necesarias para garantizar la continuidad del negocio y las operaciones de una compañía. Un plan de contingencias es un caso particular de plan de continuidad aplicado al departamento de informática o tecnologías.

Otros departamentos pueden tener planes de continuidad que persiguen el mismo objetivo desde otro punto de vista.

El plan debe ser revisado periódicamente, la revisión será consecuencia de un nuevo análisis de riesgos. En cualquier caso, el plan de contingencias siempre es cuestionado cuando se materializa una amenaza, actuando de la siguiente manera:

· Si la amenaza estaba prevista y las contrariedades fueron eficaces se corrigen solamente aspectos menores del plan para mejorar la eficiencia.

· Si la amenaza estaba prevista pero las medidas fueron ineficaces debe analizarse la causa del fallo y proponer nuevas contramedidas.

· Si la amenaza no estaba prevista debe promoverse un nuevo análisis de riesgos. Es posible que las contramedidas adoptadas fueran eficaces para una amenaza no prevista.

El plan de contingencias no debe limitarse a estas medidas organizativas. También debe expresar claramente.

· Que recursos materiales son necesarios.

· Que personas están implicadas en el cumplimiento del plan.

· Cuales son las responsabilidades concretas de esas personas y su rol dentro del plan.

· Que protocolos de actuación deben seguir y como son.

MODELOS GERENCIALES ADMINISTRATIVOS

· Planeación estratégica: formaliza el proceso administrativo y organiza las líneas de acción enfocadas al logro de los objetos organizacionales cuyos resultados garanticen su permanencia, crecimiento y rentabilidad esperada.

· Calidad total: consiste en promover un proceso continuo que garantice y asegure el mantenimiento de estándares adecuados enfocados a lo largo y la satisfacción del cliente y del mercado.

· Kaizen mejoramiento continuo: se lleva de manera gradual y con énfasis en la participación de la gente; trabaja tres niveles de calidad: el mantenimiento de procesos, mejoramiento de aquellos cuyo diagnostico lo definió y tercero la innovación de toda clase y en todo el proceso productivo.

· Justo a tiempo: toma los presupuestos de la calidad de KAIZEN con énfasis en dos factores: la gestión de tiempo y el control de desperdicio. Significa que deben hacerse bien las cosas con un control adecuado del proceso de aislamiento.

· Bench marking: es un proceso sistemático, estructurado, formal, analítico, organizado, continuo y a lo largo plazo que sirve para evaluar, comprender, diagnosticar, medir y comparar las mejores prácticas comerciales, productos, servicios, procesos de trabajo y funciones de aquellas empresas que consideramos lideres.

· Reingeniería: sirve para evaluar el estado total de los procesos de la empresa y una vez obteniendo el diagnostico se establecen claridad “las cosas” volver hacerlo de manera tal, que ese nuevo comienzo represente un cambio fundamental a partir del cual se logren niveles óptimos de efectividad administrativa, comercial y operativa.

· Empoderamiento: uno de sus beneficios es la percepción y convicción de que las personas “vuelan solitas”. Los jefes pueden dedicar mas tiempo al verdadero objetivo de sus cargos, gerenciar, planear, vender y todo aquello que mejore el crecimiento del negocio.

· Outsourcing: proceso planificado, opera a través de las asociaciones entre una compañía principal y un tercero, a quien se le delega procesos que no generan valor agregado.

· Servuccion: se trata de la creación de uno o varios servicios. Sirve para llevar a cabo una verdadera “ingeniería del servicio” en todo tipo de empresa.

· Gestión logística: es la gerencia de la cadena de abastecimiento desde la compra hasta lograr la satisfacción del cliente. Formalización del flujo de un producto, desde el momento en que es fabricado hasta el cliente.

· Admon. Por políticas: es una filosofía gerencial orientado al despliegue estratégico de sus decisiones mediante la participación de todos los directivos hasta la base operacional. Prospectiva: identificación de un futuro probable, de futuro deseable, diferente a la fatalidad y que depende las acciones presentes del hombre.

· Gerencia del conocimiento: es la capacidad de recolectar datos del entorno, transformar esos datos en información y a su vez, transforma esa información en conocimiento.

PLAN OPERATIVO

· El plan operativo es un documento oficial en el que los responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental) a un fragmento o a la misma (departamento, sección, delegación, ) donde enumeran los objetivos y las directrices que deben marcar el corto plazo. Por ello un plan operativo se establece generalmente con una duración efectiva de un año, lo que hace que también sea conocido como plan anual POA.

· El plan operativo es la culminación del detalle de un plan estratégico y de un plan director. Debido a estas circunstancias, el plan operativo anual debe adaptar los objetivos generales de la compañía a cada departamento y traducir la estrategia global de la misma en el día a día de sus trabajadores.

· Una de las utilidades fundamentales de establecer un plan operativo radica en que es posible, mediante las herramientas de inteligencia de negocios adecuados, realizar un seguimiento exhaustivo del mismo.

ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA

Organizar es crear una estructura, una unidad formada por partes o componentes, esa unidad es la empresa, las partes o divisiones son las áreas diferentes de la empresa, con objetivos propios de cada una, que al lograrse, la suma de todos esos objetivos parciales dé como resultado el logro de los objetivos generales.

La organización dentro de la empresa ha de concretar las siguientes tareas:

Dividir el conjunto de actividades que debe ejecutar la empresa en grupos de actividades homogéneas, definir los departamentos, secciones, áreas, talleres, etc. En que se va a dividir la empresa.

Asignar a cada uno de los grupos las actividades estableciendo un administrador o responsable, dándole de la autoridad necesaria para supervisar el trabajo de cada componente de su grupo.

Coordinar, tanto en sentido horizontal como vertical, toda la estructura de la empresa.

TIPOS DE ORGANIZACIÓN

FORMAL:

Las personas tienen y persiguen efectivos comunes.

La autoridad de cada miembro esta delimitada.

Es flexible, abierta a los cambios.

Cumple el principio del objetivo.

Cumple el principio de la eficiencia

INFORMAL:

No persiguen conscientemente objetivos comunes.

Constituidas por individuos que se relacionan habitualmente.

Deben ser tenidas en cuenta por los organizadores.

Pueden construir grupos de presión.

NIVELES DE ORGANIZACIÓN

ALTA DIRECCION: funciones estratégicas con mayor nivel de responsabilidad que afectan a la totalidad de la empresa. Asumen la responsabilidad de los objetivos a medio y largo plazo.

NIVEL INTERMEDIO: Funciones de ejecución directa, control y planificación general, programación de actividades.

NIVEL DE GESTION: Desarrollo de los programas, ejecución y control de los procesos.

PRESENTACION PRODUCTO

Multishoes ltda. es una empresa que se dedica a la comercialización y distribución de zapatos multicolores.

Esta es una línea novedosa de zapatos tenis, los cuales están hechos en cuero y recubiertos por un forro intercambiable de velcro, así usted podrá cambiar el forro y cambiar el color de sus zapatos sin necesidad de comprar varios pares.

El par de zapatos multicolores tiene un valor de $60000 y contiene un par de zapatos tenis con velcro negro y cinco forros intercambiables en los colores que usted elija.

Nuestra empresa se encuentra ubicada en la calle 71 B 89-76. Para mayor información puede comunicarse a los teléfonos: 5732850 o 5732851.

RESULTADOS ENCUESTA

¿Usualmente utiliza tenis?

SI: 19 – 82.6%

NO: 4 – 17.4%

¿Le gusta combinar el color de sus zapatos con la ropa que usa?

SI: 20 – 91.3%

NO: 3 – 13.1%

¿Considera un aspecto importante el uso adecuado de zapatos?

SI: 21 – 91.3%

NO: 2 – 8.7%

¿Observa con frecuencia los zapatos de la gente?

SI: 18 – 78.2%

NO: 5 – 21.8%

¿Embola sus zapatos con frecuencia?

SI: 13 – 56.5%

NO: 10 – 43.5%

¿Invertiría $60000 en un par de zapatos?

SI: 22 – 95.6%

NO: 1 – 4.4%

¿Le gusta usar zapatos de diferentes colores?

SI: 15 – 65.2%

NO: 8 – 34.8%

¿Conserva sus zapatos por mas de seis meses?

SI: 21 – 91.3%

NO: 2 – 13.1%

¿Le agradaría la idea de poder cambiar el color de sus zapatos de acuerdo a lo que amerite la ocasión?

SI: 20 – 86.9%

NO: 3 – 13.1%

¿lo primero que mira al comprar zapatos es el color?

SI: 13 – 56.5%

NO: 10 – 43.5%

TALLER

Sistema económico: es un método o estructura que permite el desarrollo de la sociedad satisfaciendo sus necesidades.

Capitalismo: es el sistema que se caracteriza por la acción de grandes empresas que innovan con el propósito de aumentar sus utilidades y que se basa en la propiedad privada y la libertad contractual.

Socialismo: es un sistema económico en el cual el gobierno posee los medios de producción buscando una equidad e igualdad de condiciones para todos los miembros de la sociedad.

Comunismo: no hay distinción de clases sociales, propiedad privada, de los medios de producción, con el objetivo de optimizar la calidad de vida de todos los ciudadanos.

Democracia: es un método en donde se toman y se realizan decisiones en acuerdo mutuo de los ciudadanos o personas por medio del voto para conseguir un bien común.

Misión: soy una persona activa, responsable, honesta que lucha por conseguir sus metas para lograr ser una persona de éxito y superar todo lo que me proponga.

Visión: ser una persona íntegra, culta y estudiada. Lograr continuar con mis estudios y ser una profesional de éxito. Al año 2018 conseguir una estabilidad económica, formar un hogar y ser una persona honesta y trabajadora.

Objetivos:

· Culminar mis estudios en el Sena.

· Estudiar ingeniería de sistemas.

· Realizar un posgrado.

· Conseguir un empleo en una excelente empresa.

· Estabilidad económica.

· Formar un hogar.

· Crecer como persona.

LADY LORENA ARGUELLO AROCHA